Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Il est impossible de désactiver mon alarme à cause d'une Somfy One qui n'arrive plus à se connecter au wifi.
cela sonne en permanence quand je rebranche ma Somfy one...
J’ ai 2 caméra somfy outdoor dans application somfy Protect tout marchait bien mais voilà il y en une sur les 2 qui reste en mode privé
Que dois je faire. Merci
Bonjour,
Suite à un changement de box (je suis passé sur la FREEBOX POP), je ne pouvais plus utiliser la connexion à distance par mon application. Les accès en réseau local...
J’ ai 2 caméra somfy outdoor dans application somfy Protect tout marchait bien mais voilà il y en une sur les 2 qui reste en mode privé
Que dois je faire. Merci
J’ ai 2 caméra somfy outdoor dans application somfy Protect tout marchait bien mais voilà il y en une sur les 2 qui reste en mode privé
Que dois je faire. Merci
Bruno vous appliquez le paramétrage ci joint sur votre Samsung ?
Si vous ne le faite pas, Somfy ne peut pas le faire pour vous.
https://support.somfyprotect...
Bonjour, quand je connecte mon AEROMAX 5 Chauffe-eau thermodynamique - Thermor le ballon me dit qu'il et connecté mais je le vois apparaitre et dessuit il disparais
je...
Bonjour,
Je constate régulièrement un défaut d'accès serveur et lorsque je vérifie l'adresse ip de ma box dans l'interface pc je vois qu'elle a été modifiée.elllecest passe de...
Bonsoir Christian
Si vous parlez d'une Protexiom, ce n'est pas de bon augure.
Essayer de réinitialiser le module IP comme indiqué dans le post ci joint, mais si le problème...
Bonjour,
Je suis actuellement en cours de recherche de la meilleure solution alarme pour équiper mon logement.
J'ai donc sélectionné "Sécurité sur mesure" mais les link...
Jean-Louis, il n'y a qu'un Relais Home Alarme et il apparait maintenant comme compatible avec l'Advanced alors qu'il ne l'était pas il y a 3 mois quand j'ai répondu sur le post...
Bonjour,
J'utilise des caméras extérieures et je ne peux pas supprimer un utilisateur dans Somfy Protect car j'ai le message "Serveur indisponible. Veuillez réessayer plus...
C'est votre Smartphone qui à installé le système ?
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203546672-Quels-sont-les-diff%C3%A9rents-groupes-d-utilisateurs-
Bonjour,
j'ai actuellement un thermostat deleage tai60 (sans fil pilote) sur un plancher chauffant électrique
je voulais savoir si je pouvais le remplacer par un thermostat...
Bonjour Alex
C'est un thermostat a Contact Sec alimenté en 220v
Vous avez deux possibilités
Le Thermostat Somfy V2 filaire qui fonctionne sur pile et qui dispose d'une...