Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai reçu mon kit de connectivité aujourd’hui.
Après une premier paramètrage, mon kit c’est éteint .. plus de led et j’ai donc réinitialiser sur l’application mon...
Bonjour Hugo
Connecter votre Kit avec un chargeur de téléphone, voir changer aussi le cable USB pour vous assurer que ce n'est pas un problème d'alimentation.
Bonjour,
J'ai installé depuis 2 mois le home alarm advanced.
Le link advanced est au RDC, et j'ai installé un relais au 1er.
Le relais affiche un signal de puissance moyenne...
Bonjour Guillaume.
Grace au test d'un autre utilisateur on connait enfin la procédure pour que le relais fonctionne.
Si vous avez installé votre Relais après les différents...
Bonjour,
Je possède des radiateurs atlantics qui sont tous connectés à mon Tahoma. J'ai également un thermostat connecté Somfy également connecté à Tahoma.
Par contre je...
Bonjour,
J'ai un ballon d'eau chaude thermodynamique de la marque Atlantic. Est-ce qu'il est possible de le connecter avec l'application Tahoma?
Merci par avance
Merci,
Bonsoir Frédéric
Les ballons thermodynamiques sont normalement connecté via un contacteur jour/nuit.
Avez vous bien un contrat EDF Heure Pleine/Heure Creuse ?
Que souhaitez...
Bonjour,
Je n"arrive plus à me connecter à distance avec mon téléphone à mon alarme PROTEXIOM depuis que je suis passé à la fibre orange.
Les ports 443 et 80 sont bien ouverts...
Bonsoir Guillaume
Vérifier avec le lien ci joint que les ports sont ouvert.
https://portchecker.co/
Ne touchez pa a l'adresse qui s'affiche, mais noter la.
Si les ports...
Bonjour,
J'ai acheté en juillet 2018, 5 intellitags et une Somfy One.
Depuis hier, sur mon application Somfy, et suite au message suivant "faible signal radio"sur un...
Bien Thierry, maintenant vous savez comment tester une pile.
Si vous avez vérifié que la pile faisait bien contact, alors il est peut être HS.
Mettez une photo de...
Bonjour, la procédure d'appairage ne démarre pas ; la diode verte du récepteur ne s'allume pas au bout de 3 s si j'appuie sur prog sur le réceptur. Si j'insiste, après une...
Bonsoir Alain
Quand vous alimentez le récepteur les Leds doivent clignoter: Est ce bien le cas ?
Après la procédure a suivre c'est bien l'appuie de 3s sur prog
Bonjour,
le 22/03/23, un technicien est intervenu pour m'installer la fibre. j'ai donc changé de live box.
ainsi en réinstallant les équipements sur l'application somfy...
Bonjour,
J'ai acheté en juillet 2018, 5 intellitags et une Somfy One.
Depuis hier, sur mon application Somfy, et suite au message suivant "faible signal radio"sur un...
Bonsoir Thierry.
On ne test pas une pile avec un voltmètre mais avec un testeur de pile qui dispose d'une charge de 100 ohms pour simuler l'appareil qui est alimenté.
Mais...