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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

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  • Demande de recalibration régulière de l'intellitag

    Bonjour J'ai un de mes intellitag qui doit avoir un soucis. j'ai constamment un message de besoin de recallibrer. Je le fais, ça fonctionne, et à peine quelques heures...
    Nirav P.
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    Bonjour José Il faut vérifier l'environnement magnétique des deux intellitags. Pour ça utiliser une boussole et mettez là dans un rayon de 10 a 20cm a coté de l'intellitag...
  • Tahoma Switch compatible Prise domotique LIDL

    Bonjour, En lisant un article comparatif entre la prise connectée de chez Action et la prise connectée de chez Lidl, j'ai appris que celle de chez Lidl fonctionnait...
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    Yannick ca se fait nativement avec les modules Izymo de Somfy. Voici l'aide au choix https://trouvermasolutiondeclairage.somfy.fr/ C'est aussi réalisable avec des modules...
  • Alarme sonne sans raison..

    Bonjour à tous, Je me permets de vous solliciter concernant mon nouvel achat : mon alarme Somfy Home Protect Advanced. Je possède 1 capteurs de mouvement, 10 intelliTAG...
    Nicolas
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    Ok Kévin Vous avez essayé ma solution mais là ce n'est plus un problème de contact. Attendez une prise en charge par un Yello.
  • Alarme sonne sans raison..

    Bonjour à tous, Je me permets de vous solliciter concernant mon nouvel achat : mon alarme Somfy Home Protect Advanced. Je possède 1 capteurs de mouvement, 10 intelliTAG...
    Nicolas
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    Dans ce cas la pile a peut être vraiment un problème. Si vous avez les moyens de tester avec une autre. Sinon c'est que le badge est vraiment défectueux et il faut attendre...
  • Piles du badge Home Alarm Advanced

    Bonjour, Utilisateur globalement très satisfait de mon Home Alarm Advanced, j’ai depuis quelques temps un problème avec l’un des deux badges fournis dans le pack. En effet...
    Ida K.
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    Ca marche aussi Jean-Michel. Il faut juste appuyer sur la pile pour qu'elle reste au fond.. J'ai détaillé des solutions réalisables par un enfant pour éviter d'avoir des...
  • Tahoma Switch compatible Prise domotique LIDL

    Bonjour, En lisant un article comparatif entre la prise connectée de chez Action et la prise connectée de chez Lidl, j'ai appris que celle de chez Lidl fonctionnait...
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    Bonsoir Yannick Dans votre cas de figure avant de commencer a mettre des modules ZigBee qui nécessitent une alimentation dans les boutons, je regarderais la solution de...
  • Alarme sonne sans raison..

    Bonjour à tous, Je me permets de vous solliciter concernant mon nouvel achat : mon alarme Somfy Home Protect Advanced. Je possède 1 capteurs de mouvement, 10 intelliTAG...
    Nicolas
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    Ok Kévin Dans ce cas il faut prendre les grand moyens. Dans l'ordre Vider le cache de l'application sur le smartphone. Supprimer l'application du smartphone Re-télécharger...
  • Somfy one plus se déconnecte régulièrement

    Bonjour, Depuis quelque temps notre somfy one plus se déconnecte régulièrement du réseau. Je précise qu’elle n’est pas loin du réseau et qu’avant elle était au même endroit...
    Guillaume P.
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    Ok Rui. Merci
  • Piles du badge Home Alarm Advanced

    Bonjour, Utilisateur globalement très satisfait de mon Home Alarm Advanced, j’ai depuis quelques temps un problème avec l’un des deux badges fournis dans le pack. En effet...
    Ida K.
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    Bonsoir Jean-Michel Aller dans Mes équipements/Etat du système puis cliquer en haut a droite sur les deux flèches enroulées. Descendez en bas de l'écran et attendez de voir...
  • Comment déclarer l'IntelliTAG interne au Door Keeper dans le système Somfy Protect?

    Bonjour à toutes et tous, Adepte des produits SOMFY je viens d'installer une serrure DoorKeeper (en remplacement de l'ancien modèle de serrure connectée). Je suis équipé...
    Jérémy P.
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    Bonsoir Marc A priori dans IFTTT on ne dispose que de l'état de la serrure. Ouvert ou fermé. Donc aucun chainage possible sur Somfy Protect ou sur Tahoma.
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