Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je ne comprend pas pourquoi aussi peu de produits sont compatibles HomeKit. Si des professionnel pourrai me répondre des produits qui peuvent normalement sont sur...
Bonsoir
Les box Tahoma de Somfy ne servent que de Hub pour permettre a Homekit de piloter certain matériel.
A aucun moment Homekit demande a Tahoma d'éxécuter une tache, c'est...
Bonjour,
si on connecte une caméra ou un détecteur de présence à une tahoma, peut-elle remplir le rôle de centrale d'alarme c'est à dire si détection m'envoyer une alerte (par...
Bonsoir Jean-Christophe
Vous pouvez connecter un détecteur de présence qui pourra actionner vos volets ou une prise commandée et avoir une simple notification sur le smartphone...
Bonjour, ma camera somfy indoor (toute neuve) se déconnecte toujours après qq minutes ou qq heures. Pour la faire redémarrer, je n'ai pas le choix de la débrancher...
Bonsoir Franck
Aucune raison pour qu'elle ne fonctionne pas sur la Freebox.
Pouvez vous un dernier test. Remplacer le chargeur et le cable USB par un chargeur de smartphone...
Bonjour,
J'ai changé d'opérateur internet. Il y a donc eu coupure de ma connexion internet lors de la portabilité.
J'ai donc voulu changé le réseau internet sur le link en...
Bonjour,
j'ai depuis peu des soucis avec un thermostat filaire connecté V02 qui affiche deux températures, une que je peux régler et une autre plus élevé a laquelle je n'ai...
Francois le paramétrage se fait sur le Smartphone par sur le Thermostat.
Regardez cette article sur l'utilisation du thermostat
https://conseils-thermiques...
Bonjour, je viens installer alarme Somfy Advanced j'ai remarqué le matin a 8 h elle s'active je reçois le message activation de ce fait je la désactive au clavier pouvez me...
Bonjour,
Lors des coupures de courant, je n’ai pas d’alerte Somfy Protect.
Je reçois une notification quand le courant est remis.
J’avoue que je préfèrerai l’inverse en...
Manuella en réfléchissant c'est normal que vous n'ayez pas de message.
La coupure de courant arrête aussi la box internet. Pour avoir un message il faut la connexion de...
Bonjour,
Lors des coupures de courant, je n’ai pas d’alerte Somfy Protect.
Je reçois une notification quand le courant est remis.
J’avoue que je préfèrerai l’inverse en...
Bonsoir Thomas
En relisant vos anciens messages je constate que vous avez une Protexiom ce qui n'a rien a voir avec le sujet du Post.
Quand vous parlez de serveur qui saute...
Bonjour,
Pouvez vous faire un reset du compte serveur alarme ?
=> marcfenaille.alarmsomfy.eu
=> Centrale 610876
=> Module IP 351022A
Je voudrais créer un compte en...
Bonsoir Julien
Ca c'est pas bon. Le module IP commence a buggé.
Mettez les DNS de Google ce sera plus efficace
DNS primaire 8.8.8.8
DNS secondaire 8.8...