Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une chaudière Modulens G depuis 2016.
Je l'avais connectée à ma Tahoma et cela fonctionnait normalement.
Début janvier la connexion était défecteuse, j'ai...
Bonjour,
Ayant vendu ma maison avec le système d'alarme Myfox, je souhaite transférer mon compte aux nouveau propriétaire, avec les crédits restants sur ce dernier...
Bonjour Francois
On ne transfert pas un compte mais un matériel.
Si vous voulez que le nouveau propriétaire puisse utiliser le crédit il faut lui laisser la compte avec le...
Bonjour,
Ma platine de rue ne fonctionne plus et mon visiophone interne reste allumé mais rien ne fonctionne , ni caméra , ni sonnettte.
J'ai redémarré plusieurs fois les...
Bonjour Patrick
Quand vous faites des comparaisons indiquer vos sources exactes.
Le V500 chez Leroy Merlin est au prix de 389€ soit une augmentation de 20€ et non de 80€...
Bonjour,
Suite à ma tentative d'activation de la Box, il m'est demandé d'utiliser l'application Somfy Tahoma 3.0.
Je souhaitais connaitre les différences entre les...
Fred je viens de voir sur un autre post que l'application gère 3 matériels maxi et qu'il faut un mail par matériel.
A priori je me suis tromper. Ce qui est vrai pour les...
Bonjour,
depuis quelques temps impossible d'accéder au système en tapant l'adresse IP.
Réponse : délai trop long , vérifier le proxy ou le pare feu!!
Il semble aussi que le...
Désolé Michel, mais ma spécialité c'est les connexions internet et les systèmes Home Alarme.
Je ne maitrise pas la gamme Protexiom. Il faut attendre l'aide d'un autre expert...
Bonjour,
Je rencontre 2 problèmes avec les badges de l alarme somfy.
1er problème, je ne reçois pas de notification de présence et absence.
Dans l historique cela...
Jessica par rapport a votre post initial il n'y a plus que le problème avec le Kids.
Vous recevez bien les messages de rappel d'activation ?
Pour le Kids, il doit être créé...
Bonjour,
J'ai changé ma box fibre SFR depuis impossible d'utiliser l'appli smartphone à distance (en 4G) ! par contre, en wifi cela fonctionne bien !
nb : avant le chgt tout...
Romain l'adresse IP que je vous ai demandé de taper dans le navigateur internet c'est pas celle du réseau local 192..... mais celle que vous avez effacée sur la copie d'écran de...
Bonjour, Je possède une Tahoma pour mes volets Somfy et j' ai l'opportunité d'acheter d'acheter une cam Ext 0C100. pouvez vous me dire si c'est compatible ? Cordialement. Pierre...
Bonjour Pierre
Non seulement c'est pas compatible, mais cette caméra n'a plus de support et avec l'évolution d'Android ou Ios l'applicationne fonctionnera bientôt plus.
Bonjour,
Je rencontre 2 problèmes avec les badges de l alarme somfy.
1er problème, je ne reçois pas de notification de présence et absence.
Dans l historique cela...
Il faut être sur qu'il n'y a pas plusieurs smartphone connecté sur un même compte.
Pour ça connectez vous sur le Lien ci joint, ensuite aller dans Mes informations, puis...
Bonjour,
J’ai une box TaHoma et j’ai installé un premier détecteur de fumée la semaine dernière sans aucun soucis.
J’ai commandé un deuxième détecteur de fumée et...