JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Impossible d'installer la caméra intérieure
Bonjour, Malgré plusieurs tentatives je n'arrive plus à installer ma caméra intérieure, l'installation bloque au moment de reconnaître le QR code de mon télépone (Iphone 13)...Le PC portable a un écran trop grand. La caméra ne peut pas capter les détails du QR code Essayez en imprimant ou avec un autre smartphone ou tablette. -
Pas de connexion internet ,kit de connectivité?
Bonjour, J'ai installée le kit de connectivité il y a deux mois,tout fonctionnais normalement et plus de connexion sur le kit. Clignote rouge. code pin du kit...Bonjour Alain Avez vous essayé de rebooter votre box internet ? -
Est-il possible de programmer une nouvelle télécommande à partir d'un boîtier connexoon?
Bonjour, J'ai perdu la télécommande rts d'origine de mes volets, et je voudrais savoir s'il est possible de programmer une nouvelle télécommande rts à partir de celles...Bonjour Tristan Voici la procédure pour ajouter une télécommande https://www.youtube.com/watch?v=6hlwnt5k3iU -
Tahoma Switch / Application Tahoma
Bonjour, Il y a 3 jours j'ai pu paramétrer la box avec l'application Android Tahoma et paramétrer 3 volets et cela fonctionnait. Plus tard j'ai voulu associer un autre volet...Bonjour Poucheparaj Connectez-vous sur le tableau de bord de Somfy, puis en haut à gauche cliquer sur Mes informations et descendez tout en bas cliquer sur Déconnexion. Ça... -
Impossible d'installer la caméra intérieure
Bonjour, Malgré plusieurs tentatives je n'arrive plus à installer ma caméra intérieure, l'installation bloque au moment de reconnaître le QR code de mon télépone (Iphone 13)...Bonjour Xavier Vous avez un problème de contraste sur votre smartphone. Si votre smartphone est équipé d'un film protecteur d'écran ça provoque ce type de problème. -
Géolocalisation aléatoire ?
Bonjour, je suis très déçu par la fonction de géolocalisation. Sous ANDROID mon domicile disparait par moment sans action de ma part, il me faut donc me géolocaliser à nouveau...Dans ce cas Fabien suivez les recommandations de SAMSUNG ci jointe. https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/le-gps-de-mon-smartphone-ne-fonctionne-pas-correctement/ -
Pourquoi mon kit de connectivite ne détecte pas mes volets?
Bonjour, Tout d’abord merci pour votre temps, J’ai un kit de connectivite ou TaHoma mini que j’ai configuré à la lettre. Je suis équipé de volets avec commande Smoove IO...Bonsoir Sam. Pourquoi vous lui dites que vous n'avez pas de télécommande de centralisation? Et la Smoove c'est quoi a votre avis. Si vous lui dite autre box, il vous propose... -
Déconnexion intempestive Caméra Indoor
Bonjour, Mes 2 caméras Indoor se déconnectent de manière intempestives. L'application ne détecte pas leur déconnexion : Elles sont toujours considérées comme fonctionnelles...Bonsoir Fabien Le cache des applications sur Iphone se vide comme sur Android. Pour avoir la procédure faite une recherche sur Google avec " Vider cache application Iphone"... -
tahoma switch: modification de scénario?
Bonjour, Dans un scenario avancé, il est impossible de modifier les paramètres sur des actions prévues de type QUAND ou ALORS. Les 'petits stylos soulignés' n'ont aucun effet...Bonsor Robert Pouvez-vous essayer sur un autre smartphone. Lorsque vous cliquez sur le Crayon ça doit vous afficher le détecteur choisi et quand vous cliquez sur ce détecteur... -
impossible desactiver l'anti tamper sirene exterieure
Bonjour, Il est impossible désactiver l'anti tamper de ma sirène extérieure depuis l'application - cf video, Est ce que vous pouvez m'indiquer les raisons du...Bonsoir Thomas Il faut désinstaller la sirène et la réinstaller.
