JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 27 questions posées
- 39925 réponses
- 264 meilleures réponses (1%)
-
Link déconnecté : impossible de désactiver l'alarme à distance ?
Mon link n'est plus connecté. Je ne peux pas désactiver l'alarme avec mon téléphone. Un artisan doit effectuer des travaux en mon absence. l'alarme va t elle sonner ? dois je...Seb en mode GSM vous n'avez que les messages et je trouve ça dommage également. Si vous rebootez la box internet pour que Link recoivent l'information de rétablissement il ne... -
Suivi consommation électrique et changement compteur?
Bonjour, ENEDIS a changé mon compteur Linky. Comme la valeur numérique de l'électricité consommée est revenue à zéro, le module de consommation ne sait pas faire la différence...Bonsoir Jean-Yves Somfy n'a pas la main sur les données issues du Linky. Je doute qu'ENEDIS vous initialise le nouveau compteur avec les données de l'ancien Il ne reste... -
bonjour changer clavier protexiom 30 ou compatibilité?
Bonjour,j'ai une alarme protexiom 30 le clavier est défectueux.quels sont les claviers compatibles? Merci,Bonsoir Pascal Si joint le tableau de compatibilité des accessoires de sécurité https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022... -
connection TaHoma Premium
Bonjour, J essaie d'installer ma box TaHoma Premium, je me suis enregisté, j ai mis le code pin mais elle clignote rapide vert et un message m indique qu elle n est pas connecté...Bonsoir Agnes Pour qu'un Yello Somfy puisse vous aidez, poster le n° de série (PIN) du boitier -
Link déconnecté : impossible de désactiver l'alarme à distance ?
Mon link n'est plus connecté. Je ne peux pas désactiver l'alarme avec mon téléphone. Un artisan doit effectuer des travaux en mon absence. l'alarme va t elle sonner ? dois je...Bonsoir Seb Si vous êtes chez vous Rebooter la box internet. Si ça reste sur activé sur l'application, il faut resynchroniser. Pour ça appuyer de nouveau sur activer... -
Changement de Livebox, le Link ne répond pas à la réinstallation !
Bonjour, Suite au changement de Livebox Play vers Livebox 5, j'ai voulu changé la connexion WiFi sur mon installation Somfy Home Alarm. Hors, dès le début ça ne colle pas...Je compatis Christian C'est l'option qui manque sur les systèmes d'alarme Somfy. Sur Tahoma on peut transférer la clé IO , et ce serait bien de pouvoir transférer les... -
Compatibilité avec chaudière Viessman ?
Bonjour, Je voudrais savoir si le thermostat connecté est compatible avec une chaudière Viessman Vitodens 222-F. J'ai actuellement un thermostat filaire. Merci pour votre...Bonsoir Dominique J'avais vérifié, mais je préférais que vous le vérifiez par vous même. Viessman propose une solution de pilotage a distance mais je ne sais pas si elle est... -
Changement de Livebox, le Link ne répond pas à la réinstallation !
Bonjour, Suite au changement de Livebox Play vers Livebox 5, j'ai voulu changé la connexion WiFi sur mon installation Somfy Home Alarm. Hors, dès le début ça ne colle pas...Christian soit vous enlever l'ancien soit vous installez le nouveau sur un autre Site. -
Flux video de la caméra indoor inaccessible
Bonjour, Petit problème courant avec une de mes caméras indoor : le flux vidéo n'est pas accessible. J'ai vidé le cache de l'application, passé la caméra en SD et je l'ai...Merci Suji pour le partage. Pour info j'ai trouvé sur un très vieux Post une Information concernant les DNS. Les caméras utilisent nativement les DNS de Google. Ils sont... -
Position GPS Home Keeper erronée ?
Bonjour, Je possède une alarme Home Keeper Pro depuis 8 mois que je pilote avec l'application Somfy Protect. Avec ma compagne nous utilisions la géolocalisation de nos...Bonjour Pour les personnes utilisant des smartphones Android, il faut vérifier deux paramètres. 1) Paramètres / Localisation /Services de localisation => Précision de...
