Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
mon LINK home alarme ne fonctionne plus lorsqu'il n'est plus alimenté par le courant alors que la batterie est censée prendre le relais pendant 6 heures. J'ai acheté...
Bonsoir Maxime.
Mon Link a le même age que le votre et la prise ne se tord pas, quand à la batterie, tant que la Led reste allumée même si le Link est débranché c'est qu'elle...
Bonjour,
Le module de ma centrale PROTEXIAL IO ne fonctionne plus (la procédure d'initialisation du module IP se passe bien).
J'ai entendu dire que ce module ne se changeait...
Bonsoir Jean-Christophe
Petite précision par rapport a votre amis, le module IP se change uniquement pour les centrales sous garantie, sinon il n'existe pas en pièce de rechange.
Bonjour,
J'ai une caméra indoor depuis quelques années et jusque là bien qu'elle ne soit pas toujours accessible depuis mon smartphone, elle fonctionnait à peu près bien. Mais...
Bonjour Fred
Votre caméra est elle encore sous garantie ?
Achetez avant le 1er Janvier 2020 c'est 2 ans et après c'est 5 ans.
Si vous avez une Indoor avec batterie, il est...
Bonjour,
Ce samedi 25 février 2023 à 15h25, mon alarme s'est déclenchée. Ma compagne et moi avons reçu la notification sur le téléphone et j'ai reçu un mail, également...
Bonsoir Laurent
Ce qui est bien avec l'informatique et la téléphonie c'est que ça évolue tout seul sans vous prévenir.
Jeter un oeil dans la FAQ ci jointe
https://support...
Bonjour,
je n'arrive pas à appairer mon thermostat filaire IO avec ma tahoma. Il me met aucun nouvelle équipement.
J'avais déjà appairer une fois le thermostat mais sans...
Arnaud poster le N°, de série (PIN) du thermostat et attendez l'aide d'un Yello.
Pour moi c'est le thermostat le plus fiable car il n'utilise pas de passerelle WIFI.
Bonjour,
je n'arrive pas à appairer mon thermostat filaire IO avec ma tahoma. Il me met aucun nouvelle équipement.
J'avais déjà appairer une fois le thermostat mais sans...
Bonjour,
J'ai acquis une Tahoma Rail Din S pour piloter mes climatisations DAIKIN par scénarios.
Or, si depuis l'application Tahoma quelques fonctions de pilotage en...
Bonjour,
Comment faire pour changer le nom d'un badge ? Deux des nôtres ont été affectés à la même personne et si nous en annulons un pour le réaffecter, le nom proposé est...
Quand vous cliquez sur le nom pour le changer il vous propose les utilisateurs défini plus invité et non assigné.
Sélectionnez le nom que vous voulez et il faut valider avec la...
Bonjour,
J'ai récemment changé de FAI, je suis passé de free à red sfr.
J'ai dû demander à SFR de me passer en IPV4 et d'avoir accès au menu NAT pour configurer les ports...
Bonsoir Jean-Luc
Je viens également de le découvrir.
Une nouvelle option dans la box SFR fibre qui normalement est utilisé pour la VOIP.
Ce protocole surveille tout ce qui...
Bonjour,
J'ai récemment changé de FAI, je suis passé de free à red sfr.
J'ai dû demander à SFR de me passer en IPV4 et d'avoir accès au menu NAT pour configurer les ports...
Re bonjour Eloïse
Je n'avais pas vue la copie d'écran du paramétrage de la box
Si le test que je vous ai donné ne fonctionne pas, il faudra désactiver les options dans le...