Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, pour la première fois aujourd'hui je n'arrive plus à neutraliser l'alarme qui se remet en service toute seule. quand je la coupe par le téléphone ou par le badge, elle...
Bonsoir Yannick
Comme votre badge communique encore avec le Link appuyer sur ARRET. Si vous entendez bien la musique d'accusé de réception, rappuyer une nouvelle fois sur ARRET...
Bonjour,
J'ai programmé des scénarios classiques pour mettre en route/éteindre ma clim Daikin selon la température ambiante relevée par les blocs eux-mêmes (salon et...
Bonjour Laurent
La fonction OU n'existe pas dans la programmation Somfy.
Si vous avez paramétré deux blocs comme indiqué, il faut que les deux dépassent la consigne ( Bloc 1...
Bonjour,
Ma box TaHoma v2 reste déconnectée en permanence. J’ai effectué un reset pour la resynchroniser avec les serveurs, ça fonctionne quelques heures puis elle se...
Guillaume votre cable RJ45 est défectueux.
Si ça recommence changez le.
(Prise RJ45 mal serti et le fait de bouger le cable celui ci se remet en contact.
L'avantage c'est...
Bonjour, Le 17/07/21, j'ai acheté un pack home alarm xl advanced + un pack 5 intellitags home alarm somfy pro. Un intellitag a provoqué à plusieurs reprises des déclenchements...
Bonjour,
J'ai redémarrer mon alarme protectiom600 IP 2480.03 suite au changement de box free révolution pour une nouvelle box SFR.
Avec la nouvelle adresse IP 192.168.X.XX, je...
Bonjour Fatima
Voici la procédure en cas de changement de box
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement neuf équipé de Eugénie by nexity & somfy. Pourriez vous m'aider à transférer les paramètres de Eugénie vers ma box tahoma...
Bonjour, Le 17/07/21, j'ai acheté un pack home alarm xl advanced + un pack 5 intellitags home alarm somfy pro. Un intellitag a provoqué à plusieurs reprises des déclenchements...
Bonjour Philippe
Vous n'indiquez pas la nature du déclenchement provoqué
Il y a 3 messages possibles
>> Ouverture détectée >> Système Magnétique >> Calibrage
>> Tentative...
Bonjour,
Ma box TaHoma v2 reste déconnectée en permanence. J’ai effectué un reset pour la resynchroniser avec les serveurs, ça fonctionne quelques heures puis elle se...
Bonjour Guillaume
Ce cas de figure arrive quand la tahoma n'est pas alimenté par son transformateur d'origine mais que par soucis de simplification on branche le cable USB...
Bonjour,
J'ai changé ma box Free Révolution par une box Red 8. Je pense avoir configuré les ports correctement mais je n'arrive plus à accéder à mon alarme via l'application...
Bonjour Marc
Bienvenu sur les problèmes d'ouverture de ports chez SFR.
Tout ce que je peux vous donner c'est un lien pour vérifier si l'ouverture est effective ou non . Si...
Bonjour Josy.
Deux possibilités
>>> Vous remettez dans la nouvelle box les mêmes identifiants WIFI que dans l'ancienne.
>>> Vous faites des changements de wifi sur chaque...