JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Thermostat ne fonctionne pas
Bonjour, J’ai 2 thermostats dans 2 maisons différentes depuis la mise à jour du 22novembre 2022 les thermostats ne fonctionnent plus tous les branchements sont ok je n’entends...Bonjour Natacha Plus de clic, c'est bien souvent parce que les piles sont trop faibles. Il faut les changer tous les ans. -
Ajout d'un utilisateur mais connexion impossible session expirée, Pourquoi ?
Bonjour, J'ai ajouté mes enfants comme utilisateur pour gérer mon alarme Home. Cependant ils n'arrivent pas à se connecter à l'application SOMFY Protect avec leurs identifiants...Bonjour Viviane Pouvez vous regarder le nom de l'OS qui est en version 12. Je pense que le smartphone n'est plus sous Android mais sous EMUI la solution propriétaire de... -
POINT d'exclamation sur mon appli tahoma
Bonjour, depuis un mois 2 de mes volets ne fonctionne plus depuis l'application sur mon smartphone mais fonctionnent depuis la télécommande .J'ai éloigné la tahoma de la box...Bonjour Patrick Avez vous resynchronisé votre Tahoma https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s -
Lancement de scenario avec un transmetteur ?
Bonjour, Mon projet initial est de jouer de la musique quand j’allume la lumière et qu’elle s’éteigne quand j’éteins la lumière. Pour ce faire je suis équipé : -d’une box...Bonjour Florent Normalement quand vous avez saisie le sujet du post le système aurait du vous proposer de vous rattacher au post ci joint. https://forum.somfy... -
migration PROTEXIOM vers TAHOMA ?
Bonjour, J'utilise actuellement une centrale SOMFY PROTEXIOM. Je vais changer la motorisation de "quelques" volets avec une motorisation SOMFY I.O. non compatible avec ma...Bonjour Marcel Attention, je crois que V-Rod n'a pas vu que vous vouliez prendre une Tahoma Switch. L'alarme Protexiom n'est pas compatible SWITCH. Seule la Protexial l'est. -
capot de l'IntelliTAG ?
Bonjour, j'ai depuis quelque jours un déclanchement d'alarme intempestif j'ai ce message : Le capot de l'IntelliTAG de votre Cuisine "Baie 2 cuisine" a été ouvert Sirène...Bonjour Lionel Si vous chercher sur le forum, le sujet est traité un grand nombre de fois. Avec le temps les pattes du capot se détende et celui ci relâche la pression sur le... -
Optimisation : Link advanced accès wifi local sans internet
Bonjour, Depuis cet après midi je n’ai plus internet à la maison. Du coup le Link est bien passé en GSM. J’ai bien réussi à désactiver l’alarme avec mon badge. Ma demande...Bonjour Yoann A aucun moment votre smartphone ne communique en direct avec l'alarme. Il envoie des informations aux serveurs Somfy qui les envoie au Link et inversement. D'ou... -
Somfy Link HS ? Alarme en service
Bonjour, Je soupçonne que mon Link est HS car depuis ce matin il m'est impossible de la désactiver. Le link ne clignote pas même après un changement de prise et un essai de...Bonjour Stéphane Vous êtes bien garantie ? Pour rappel, acheté avant le 1er janvier 2020 la garantie n'est que de 2 ans. A partir de 2020 elle est de 5 ans. -
Somfy Protect - MyFox
Bonjour, Je viens de vendre mon alarme SomFy Protect achetée fin 2018. Cependant l'acheteur se plaint car le logo de MyFox est sur les équipements. Il prétend que je l'ai...Bonjour Luc Somfy Protect est une gamme d'alarme chez Somfy qui comprend Home Alarm, Home Alarm Advanced, One, One+, et les diverses caméra. Myfox est a l'origine de Home... -
Alarme Protexiom Module IP HS !?
Bonjour, Le Module IP de mon alarme protexiom est à nouveau en panne, quelque mois après le précédant remplacement de l'alarme "avril 2021" pour exactement le même problème...OK Erik Si vous êtes sous garantie (5 ans a date d'achat) attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV Sinon il ne vous reste plus qu'a migrer vers Home...
