Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une alarme somfy link et je rencontre un problème avec la sirène intérieure à l'arrêt. Les notifications sonores et visuelles ne s'arrêtent plus quand on...
Bonjour,
Suite à un changement de box par la box fibre de Free (free box delta), je n'accède plus à l'interface de mon alarme via l'application IOS Alarme. Quand je suis chez...
Bonjour Olivier
Aujourd'hui le seul moyen d'avoir du matériel connectés indépendant de l'évolution technologique d'internet et des réseaux de communication GSM c'est de louer...
Bonjour,
Pour faire simple j'ai mis un petit thermostat connecté somfy radio v2 qui contrôle une vanne danfoss taw-z nc (normaly closed).
Bien connecté côté récepteur...
Bonjour Laurent
Je ne suis pas sur de comprendre votre analyse du NO / NC
Je vous donne donc l'explication du fonctionnement du Relais qui est incorporé dans le boitier
Le...
Bonjour,
J'ai eu un problème de connexion de ma caméra Outdoor à mon réseau Wifi alors que ça a bien été détecté initialement et le signal wifi est correct
En suivant les...
Bonsoir,
J'ai un léger souci avec ma indoor elle s'est ouverte seule puis la led s'est allumé comme pour dire que quelqu'un regardais sauf que les 2 seuls qui on accès c'est...
Bonjour Romain
Le système Home Alarme de Somfy ne se pirate pas individuellement. Comme la communication est cryptée avec les serveurs Somfy, soit on pirate tout Somfy soit on...
Bonjour,
Après avoir vendu mon pack Somfy home alarme sur Leboncoin, la personne à qui je l'ai vendu m'indique qu'il a un problème avec l'installation du link. Un message sur...
Bonjour Pento
Si vous avez supprimé votre compte Somfy directement votre acheteur est bloqué et il faut qu'il poste le n° mac du Link pour que l'installation soit réinitialisée...
Bonjour,
hier, par inadvertance j'ai déclenché l'alarme (sirène, etc.) en m'approchant d'un détecteur de mouvement externe alors que l'alarme était activée. J'ai pu couper...
Bonsoir Francois.
Vérifier la pile de la télécommande, elle est peut être en fin de vie.
Après le WIFI c'est le sujet qui fâche sur le forum.
Quand vous envoyez un ordre de...
Bonjour,
Je viens d'installer la livebox 6 et depuis je n'arrive plus à me connecter à l'alarme Protexial IO.
J'ai suivi la procédure 3.1.3 de la notice d'installation et je...
Bonsoir Gilbert
Il faut réinitialiser le module IP
Si l'adresse ne change pas et reste en 192.168.0.3 c'est que le module IP n'as pas apprécié le changement de box et il est...
Bonjour,
Je peux contrôler mes volets depuis l'application Tahoma, je l'ai bien synchronisée avec Google Home. Les moteurs sont bien détectés mais impossible de les actionner...