Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'acquérir une alarme home alarm advanced en remplacement d'un modèle Protexiom.
Après une installation plutôt facile (mis à part un détecteur de mouvement...
Bonjour Jean-Michel
Vous avez bien autant d'adresse Mail et de compte Somfy que d'utilisateurs ?
Si vous avez plusieurs personnes connectées sur un même compte le système ne...
Bonjour,
j'ai une alarme "Home Alarm Advanced Intégral"
J'ai du mal à installer une caméra outdoor,
Au moment de l'installation, la lumière bleue clignote, mais j'ai du mal...
Bonjour Nicou
Pouvez vous indiquer le N° MAC de la caméra et indiquer quel élément est remplacé et indiquer également son numéro MAc ou de fabrication.
Vous avez deux...
Bonjour,
Nous avons home keeper pro comme alarme et rencontrons des problèmes wifi avec les caméras extérieurs. Nous avons une lice box 5 orange est ce que la nouvelle livebox...
Bonjour Jean-Francois
La live box 6 est compatible Home Keeper, mais elle ne changera pas grand chose a votre problème de Wifi car les caméra sont toujours dans l'ancienne...
Bonjour,
J'ai acheté il y a quelques temps un store banne de la marque Sunstyl équipé d'un moteur TELCO filaire d'après ce que j'ai compris.
Ce moteur est piloté de base...
Bonjour Dominque
Effectivement si le moteur tourne en direct le problème vient du boitier.
Le boitier est équipé d'un fusible, avez vous vérifier qu'il n'a pas sauté ?
https...
Bonjour,
Depuis un moment je n'arrive plus à me connecter à distance à mon alarme. Une erreur apparait, "connexion impossible aux hôtes alarmesomfy et schumann.alarmsomfy.eu...
Anabelle je ne sais pas ce qui c'est passé sur votre Freebox mais les ports 80 et 443 sont alloué à la gestion de la box et non à l'alarme
Connectez vous a Freebox OS, puis...
Bonjour à tous,
Ce week-end j’ai profité de ces quelques jours pour partir confiant du système d’alarme Somfy qui en un peu plus d’un mois n’avais jamais eu de gros problèmes...
Bonjour,
Depuis un moment je n'arrive plus à me connecter à distance à mon alarme. Une erreur apparait, "connexion impossible aux hôtes alarmesomfy et schumann.alarmsomfy.eu...
Oui Anabelle
Pour moi votre alarme est accessible de l'extérieure via l'adresse IP (Voir Copie d'écran)
Normalement vous devriez y avoir accès via votre application...
Bonjour,
Depuis un moment je n'arrive plus à me connecter à distance à mon alarme. Une erreur apparait, "connexion impossible aux hôtes alarmesomfy et schumann.alarmsomfy.eu...
Normalement vous n'avez pas a toucher a votre centrale.
Vérifiez avec le lien ci joint que l'ouverture de ports de la Freebox est bien effective. (Ne touchez pas à l'adresse...
Bonjour à tous,
Ce week-end j’ai profité de ces quelques jours pour partir confiant du système d’alarme Somfy qui en un peu plus d’un mois n’avais jamais eu de gros problèmes...
Yoann, vous avez effectivement le débit standard d'un WIFI N.
Maintenant supprimer la bande 5Ghz n'est pas la bonne solution car tous vos appareils doivent maintenant se...
Bonjour,
Depuis un moment je n'arrive plus à me connecter à distance à mon alarme. Une erreur apparait, "connexion impossible aux hôtes alarmesomfy et schumann.alarmsomfy.eu...
Bonjour Anabelle
En repassant en IP fixe, il faut se connecter sur Freebox OS et aller dans configuration pour changer les ports de Accès Freebox .
Vous devez avoir 80 et 443...