Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors que si et...
Non Isabelle.
L'application Tahoma n'est pas multi utilisateurs.
Par contre on peut l'installer sur plusieurs smartphone sans risques car elle n'utilise pas la géolocalisation.
Bonjour,
Je rencontre un problème avec la sirène intérieure Somfy Protect.
Il y a quelques temps, celle-ci m'a indiquée que les piles étaient à changer. J'ai donc installé...
Ron l'autoprotection a l'extérieure c'est utile mais a l'intérieure pour moi ça sert a rien.
Lorsque que l'intrus est rentré c'est trop tard. Un vol ne dure pas plus de 10mn...
Bonjour,
J'ai une une alarme Somfy Protect et je serai intéressé par le clavier et le link de l'Advanced. Merci de bien vouloir me contacter par mail afin de connaître les...
bonjour,
Je viens d'acheter un pack 3 X micro module1822487A + plus clef pour tahoma.
J'ai câblé comme sur le schéma fourni.
Lorsque mon éclairage est éteint, je peux...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec la sirène intérieure Somfy Protect.
Il y a quelques temps, celle-ci m'a indiquée que les piles étaient à changer. J'ai donc installé...
Bonsoir Ron
Elle est équipée d'un détecteur de vibrations type Intellitag.
Visiblement celui ci est trop sensible.
Attendez qu'un Yello baisse la sensibilité..
En...
Bonjour,
Je suis un particulier je viens de placer de module IO récepteur on/off a l'ensemble de mes lampes.(ref 1822649)
Mon installation est du LEGRAND Celiane.
Tout...
Bonjour Arnaud
Nativement il n'y a pas de solution car votre interrupteur n'est plus relié au circuit de la lampe. Il est vue comme une télécommande du module Somfy.
La...
Bonjour,
suite au problème survenu hier j'ai réinstallé l'application et depuis
j'ai un message alerte Somfy protect alors que j'ai l'alarme est désactivée ?
Merci,
Bonjour Denis
Il faut resynchroniser le système.
Avec un badge ou avec le smartphone, activer l'alarme. Vous devez avoir un accusé de reception dans la sirène si vous avez...
Bonjour,
Lorsque mon alarme est activée ou désactivée , je reçois une notification.
Est il possible de désactiver ces notifications pour activation et désactivation et...