JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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tahoma switch connexion?
Bonjour, Je n'arrive pas a fire la 1e connexion avec la thoma switch neuve. Tout fait: passage en WPA 2, reset, relance de la box, du tel etc. tjs erreur 1 lors de la connexion...Bonsoir Mathieu Essayer avec un autre smartphone, le Pixel 6 Pro à la toute dernière version du Bluetooth et la rétrocompatibilité c'est pas toujours du 100% -
Migration en Home Alarm Advanced
Bonjour, J'ai une une alarme Somfy Protect et je serai intéressé par le clavier et le link de l'Advanced. Merci de bien vouloir me contacter par mail afin de connaître les...Bonsoir Félicien Il n'y a aucune différence de porté vis à vis des intellitags pour une ONE , un Link ou Link Advanced. L'utilisation du relais est complexe car il a les... -
Problème de connexion Wifi avec caméra Somfy
Bonjour, J'ai une caméra Somfy qui a bien fonctionné depuis 2 ans. Depuis 2 ou 3 semaines, elle n'était plus connectée au wifi (ça ne m'était jamais arrivé). J'ai donc fait une...Bonsoir Francois Merci pour le retour FREE a effectivement fait une mise a jour qui touche au WIFI https://dev.freebox.fr/blog/ -
Pile badges de désactivation Home alarm Advanced indique à changer 10 jours àptès l'achat du produit chez Somfy
Bonjour, Les piles des 3 badges de désactivation Home alarm Advanced indiquent qu'elles sont à changer 10 jours après l'achat du produit chez Somfy. Les piles sont déjà HS...C'est bien ce que j'utilise. Par contre la suppression du badge est inutile. C'est la réinitialisation qui est importante. . -
Pile badges de désactivation Home alarm Advanced indique à changer 10 jours àptès l'achat du produit chez Somfy
Bonjour, Les piles des 3 badges de désactivation Home alarm Advanced indiquent qu'elles sont à changer 10 jours après l'achat du produit chez Somfy. Les piles sont déjà HS...Thomas, Somfy ne cache absolument pas le problème et je vous met en copie d'écran la réponse officielle. J'ai commencé par proposer des solutions pour les badges sans vis, et... -
Impossible d'installer ma caméra d'intérieur
Bonjour, Malgré plusieurs tentatives je n'arrive plus à installer ma caméra d'intérieur, l'installation bloque au moment de reconnaître le QR code de mon téléphone, j'ai...Bonjour Sébastien Si vous bloquez au niveau de la lecture du QR code il est fort probable que la complexité de votre clé Wifi en soit la cause. Si vous avez la possibilité... -
Alarme Protexial n'est plus connectée à la freebox pop
Bonjour, J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors que si et...Isabelle vous pourrez entre autre armer et désarmer l'alarme. Ci joint la liste des compatibilités de la switch https://service.somfy... -
Problème badge somfy home alarm
Bonjour, Je vous contacte concernant mon badge somfy home alarm, il n'est plus possible d'activer ou de désactiver l'alarme depuis mon badge et ce malgré le changement à...Fabrice vous avez bien utilisé une pile au Lithium et pas une pile ordinaire. Les piles ordinaire comme on en trouve en plaquette a des prix dérisoire, ne sont pas faite pour... -
Alarme Protexial n'est plus connectée à la freebox pop
Bonjour, J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors que si et...Isabelle je vous ai mis une copie de tableau de compatibilité. Seule la Protexial IO est compatible avec la Switch. La Tahoma V2 n'est plus disponible à la vente. -
Pile badges de désactivation Home alarm Advanced indique à changer 10 jours àptès l'achat du produit chez Somfy
Bonjour, Les piles des 3 badges de désactivation Home alarm Advanced indiquent qu'elles sont à changer 10 jours après l'achat du produit chez Somfy. Les piles sont déjà HS...Thomas juste une précision. En zoomant sur votre précédente photo il me semble voir la marque Ikéa sur la pile. Si c'est bien les piles que vends Ikéa pour ses bougies de...
