Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d’installer une TaHoma switch toute neuve pour contrôler (entre autre) Des convecteurs Atlantic Oniris 100% connectés io.
Globalement installation Ok...
Bonjour Mike
Ci joint la fiche Amazon-Alexa
https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/ficheamazon_alexa_.pdf?_ga=2.206168471.544149805.1551709939-550383247.1551346860
Si...
Bonjour,
Je voudrais savoir si la portée du link advanced est suffisante pour traverser 2 ou 3 murs porteurs en parpaings et une distance d environ 10ml autour du link.
Merci,
Bonjour Ludovic
Avec 2 murs en parpaings 8m
J'ai fait l'essai avec 3 murs le signal est faible et le détecteur vous alerte régulièrement qu'il a perdu la connexion.
Il...
Bonjour,
Je viens d'acheter une centrale Evology Zen d'occasion et depuis le 5 février je n'arrive pas à joindre le SAV Myfox moi non plus donc inutile de dire que je connais...
Bonjour,
Suite à un passage à la livebox fibre d'Orange, j'ai fait la procédure pour pouvoir reprogrammer l'accès à distance de la centrale avec changement des codes...
Bonjour, je me suis aperçu que la sirène extérieure et le flash ne fonctionnent plus lors d'une intrusion, seule l'alarme interne fonctionne. A la mise sous alarme on entend...
Bonjour,
Je cherche à confirmer la compatibilité du thermostat V2 avec mes radiateurs ACOVA équipé d'un fil pilote (TVXD-075-080) datant de 2008.
Est-ce que l'on peut partir...
Bonsoir Stéphane
OUi tous les radiateurs avec fil pilote sont compatible avec le Thermostat V2 Fil Pilote.
Comment est ce que le thermostat pilote la température. C'est...
Bonjour,
Je viens d'acheter une centrale Evology Zen d'occasion et depuis le 5 février je n'arrive pas à joindre le SAV Myfox moi non plus donc inutile de dire que je connais...
Bonjour MCJ
En Haut de l'écran il y a une zone "Recherche" qui permet de trouver plus rapidement la réponse
Voici le lien que vous cherchez
https://forum.somfy...
Bonjour Thierry
Dans un premier temps couper le courant et attendez quelques secondes avant de le remettre.
Voici également le lien vers les fiches de dépannages
https...
Bonjour,
J'ai changé lemdp de mon compte Tahoma. Effet:immédiat impossible de me connecter car "erreur serveur". Alors qu'1 seconde avant le changement aucun probleme. Essai...
Bonjour,
J'ai changé lemdp de mon compte Tahoma. Effet:immédiat impossible de me connecter car "erreur serveur". Alors qu'1 seconde avant le changement aucun probleme. Essai...
Bonjour Erwan
Commencer par supprimer les Cookies de vos navigateurs.
Ensuite connectez vous sur le tableau de bord de Somfy pour vérifier que vos accès fonctionne. (Lien ci...