JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Les équipements connectés à Tahoma ne répondent plus
Bonjour, Depuis mon changement d'opérateur internet mes équipements ne répondent plus aux commandes via Tahoma. Mon boîtier Tahoma est bien connecté à Internet et j'ai déjà...Bonjour Jacques Ce n'est pas un Reset qu'il faire mais une Resynchro comme dans la vidéo. -
Problème détection de mouvement ?
Bonjour, J'ai acheté le Somfy Home Alarm avec détecteur de mouvement. J'ai un soucis avec le détecteur de mouvement : alors que je porte le badge sur moi, le détecteur de...Pas d'activation intelligente implique que le badge se comporte comme une simple télécommande. Pour votre compagne c'est elle qui décide sur son smartphone d'apparaitre ou... -
Problème détection de mouvement ?
Bonjour, J'ai acheté le Somfy Home Alarm avec détecteur de mouvement. J'ai un soucis avec le détecteur de mouvement : alors que je porte le badge sur moi, le détecteur de...Bonjour Florian Vous n'avez pas compris le fonctionnement du désarmement automatique Voici l'explication https://support.somfyprotect... -
Module IP HS ? Besoin des conseils d'un Yellow
Bonjour, j'ai de nouveau un probleme avec le moule IP de ma centrale transmetteur Protexiom 600 (la led rouge ne s'allume plus meme apres re-initailisation) alors qu'il a...Hervé soit vous changez de marque mais il faut tout changer, soit vous passez à Home Keeper qui reprend l'ensemble des détecteurs, et il faut changer les Sirènes et le Clavier. -
Détecteur de fumée compatible Tahoma Switch ?
Bonjour, Pour des raisons de sécurité, je dois trouver une possibilité de faire ouvrir mes volets en lien avec un détecteur de fumée, pour qu'en cas d'incendie nous puissions...Bonjour Sophie. Je vous donne une autre approche. Les détecteurs de fumées peuvent se déclencher pour des raisons autres et ouvrir vos volets alors que vous êtes absente... -
Module IP HS ? Besoin des conseils d'un Yellow
Bonjour, j'ai de nouveau un probleme avec le moule IP de ma centrale transmetteur Protexiom 600 (la led rouge ne s'allume plus meme apres re-initailisation) alors qu'il a...Hervé si la centrale branchée en direct sur la box n'apparaît pas dans le réseau et que vous avez testé le câble RJ45 c'est que le module IP est HS. Vous n'êtes pas le premier... -
Module IP HS ? Besoin des conseils d'un Yellow
Bonjour, j'ai de nouveau un probleme avec le moule IP de ma centrale transmetteur Protexiom 600 (la led rouge ne s'allume plus meme apres re-initailisation) alors qu'il a...Bonsoir Hervé Si il est toujours sous garantie (C'est la date d'achat de la centrale qui est le point de départ des 5 ans de garanties) alors attendez qu'un Yello prenne en... -
message SMS SI ALAME
Bonjour, Comment envoyer un sms aux invites en cas d’alarme? Merci,Bonsoir Serge Comme vous parlez d'invités, je pense que vous avez un système Home Alarme. La réponse a votre question est dans la FAQ ci jointe. https://support.somfyprotect... -
Cable caméra indoor
Bonjour, Comment peut on se procurer un nouveau câble de caméra indoor? Celui ci a été mangé par mon chien. Merci,Bonsoir Thibaut C'est un cable de charge de smartphone Micro... -
A les rails de placo un véritable problème méconnu de beaucoup. Normalement si c'était posé correctement ils devraient être raccordés à la terre. Ces rails perturbent la...
