Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Un thermostat connecté connait la température extérieure même si c'est approximatif.
Du coup, peut-on se passer d'une sonde extérieure ?
En gros la question est...
Bonsoir Pascal
Les thermostats à contact sec comme Somfy ne tienne pas compte de la température extérieure du bâtiment.
Si votre chaudière est équipée d'une sonde extérieure...
Bonjour Gérald
Votre branchement marche mais il ne respecte pas les indications du module.
Vous avez inversé les bornes 1 et 2.
En 1 c'est marqué L comme Ligne ou Phase et en...
Bonjour,
Bonjour je suis en possession d'une tydom home et d'une tahoma avec des volets smoove io rs100. Delta dore me confirme que je peux piloter les volets somfy io rs100...
Bonjour,
J’ai fait installer un thermostat V2 radio sur ma chaudière viessmann Vitodens 300 comment peut on vérifier le bon fonctionnement sans qu’il y ai conflit avec le...
Bonjour Patrice.
Si c'est un professionnel qui a installé le matériel, il vaudrait mieux que ce soit lui qui vérifie que ça fonctionne.
Si vous intervenez vous perdez la...
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter a l’application sur smartphone hors réseau wifi. En wifi il n’y aucun soucis pour se connecter hors lorsque je suis en réseau 5G, je...
Bonjour Carlos
Je comprends que vous avez un problème de connexion, et comme vous êtes sur le Forum Somfy je suppose qu'il s'agit d'un produit de la marque.
Maintenant est ce...
Bonjour,
J'ai acheté plusieurs badges pour mon alarme et tous ont des problématiques de connections de pile, de perte de pile car le clapet de fermeture s'ouvre dans le sac...
Bonjour Eric.
Faite une recherche sur le site et vous allez vite comprendre que les badges a vis on un défaut et qu'ils consomment les piles a la vitesse de la lumière.
Les...
Bonjour,
Un des mes intellitags déclenche mon alarme sans raison assez régulièrement depuis quelques temps. Cette nuit ça a été à 5h du matin (mode nuit).
J'ai déjà effectué...
Bonjour Tommy
Vous avez un message qui vous indique pourquoi il déclenche.
Quel est ce message ?
>> Ouverture détecté >> Réglage par le calibrage s'il n'y a pas de métal dans...
Bonjour,
J'aimerais changer le thermostat de ma Pompe à Chaleur Hitachi yatuki s pour un Somfy filaire connecté mais je n'ai pas trouvé si cela est possible.
Merci de votre...
Bonjour,
Le nom du site où est installé mon Link s'est effacé accidentellement de mon smartphone.
Je précise qu'en voulant réinstaller la même adresse du site, j'ai le message...
Bonjour,
Comme je ne parviens plus à accéder à distance à mon système PROTEXIAL (l'accès local fonctionne) et que toutes les vérifications d'usage semblent avoir été effectuées...