Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un gestionnaire de reference 5 115 255 et je me suis apercu qu'il repassait de temps en OFF dans l'application Tahoma switch alors qu'en pratique les chauffages...
Bonsoir Alain
Je pense que si vous vous déconnectez de l'application Tahoma dans le smartphone et que vous vous reconnectez tout rentre dans l'ordre.
Si c'est bien le cas...
Bonjour,
Depuis ce matin, impossible d'activer ou desactiver SOmfy Protect depuis l'application.
Le link est connecté avec une llumière fixe et je ne vois pas de problème...
Bonjour Benjamin
Vous avez deux possibilités pour débloquer la situation.
La plus rapide : Rebooter votre box internet.
Si ça ne marche pas : Débrancher le Link...
Bonjour,
Le nom du site où est installé mon Link s'est effacé accidentellement de mon smartphone.
Je précise qu'en voulant réinstaller la même adresse du site, j'ai le message...
Bonjour LICHT
Démarrer Somfy protect sur votre Smartphone et cliquer sur le site qui s'affiche en haut du premier écran.
Vous devriez avoir accès aux autres sites existants.
Bonjour,
J'aimerais changer le thermostat de ma Pompe à Chaleur Hitachi yatuki s pour un Somfy filaire connecté mais je n'ai pas trouvé si cela est possible.
Merci de votre...
Jean-Luc je viens de refaire le configurateur pour voir.
Si vous n'avez pas de la box domotique Tahoma de Somfy ce n'est effectivement pas compatible.
Hitashi vend un...
Bonjour
Tout d'abord, je passe sur les problèmes de piles annoncées faibles dus à un défaut de conception des badges répertorié et cité de très nombreuses fois (mettre des...
Pierre faite l'opération que je vous ai indiqué.
Ça ne fait pas que déconnecter les utilisateurs, ça réinitialise toute la communication du système.
Si ça ne résous pas...
Bonjour,
Petit problème courant avec une de mes caméras indoor : le flux vidéo n'est pas accessible.
J'ai vidé le cache de l'application, passé la caméra en SD et je l'ai...
Arnaud toutes les box internet ont un pilotage à distance.
Activer le et vous pourrez vous débloquer tout seul.
J'ai déjà vu plusieurs fois ce cas de figure sur le Forum...
Bonjour,
j'ai une connexoon avec des equipements en IO. Recement on m'a poser un volet en RTS....
J'ai donc choisi de prendre une tahoma mini pour pouvoir gerer le tout...
Bonsoir Gerald
Vous savez que l'application Connexoon doit disparaitre et que Somfy fait migrer Connexoon vers l'application Tahoma avec bien entendu les fonctionnalités qui...
Bonjour,
Comme je ne parviens plus à accéder à distance à mon système PROTEXIAL (l'accès local fonctionne) et que toutes les vérifications d'usage semblent avoir été effectuées...
Bonjour Philippe
Risque aucun, c'est une chance sur deux.
Ça marche ou ça marche pas.
Il semble que le niveau de microcode ou firmware puisse être différent.
Bonjour,
Petit problème courant avec une de mes caméras indoor : le flux vidéo n'est pas accessible.
J'ai vidé le cache de l'application, passé la caméra en SD et je l'ai...
Arnaud si vous avez activé la gestion de la box internet a distance vous pouvez faire un reboot de celle ci. Sinon pas de solution si la Caméra ne communique pas.
Bonjour,
J'aimerais changer le thermostat de ma Pompe à Chaleur Hitachi yatuki s pour un Somfy filaire connecté mais je n'ai pas trouvé si cela est possible.
Merci de votre...