Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
La notification des départ et arrivées des enfants et pour personnes ayant un badges est toujours la même. ==>> activation suivi présence
Des l'ouverture de la porte...
Bonjour, Sur portable ou ordinateur l'icône du link comporte un signal d’avertissement du type 'équipement semble être hors de portée radio'. Cependant, tout fonctionne sur...
OK Jocelyn
Connectez vous sur le tableau de bord de Somfy avec le lien ci joint
Ensuite en haut a gauche cliquez sur mes informations, puis descendez tout en bas pour cliquer...
Bonjour,
Le thermostat connecté est censé être compatible avec une installation collective, pour commander la vanne du module thermique d'appartement installé sur le palier...
Bonjour,
J'ai acheté un pack Home Alarm (Belgique), j'ai essayé des dizaines de fois d'installer le Link mais a chaque fois cela ne fonctionne pas a l'étape de connexion au...
Peut être une erreur de saisie.
Voici le lien vers le tableau de bord de Somfy
https://accounts.somfy.com/login
Et le lien pour réinitialiser me mot de passe
https...
Bonjour,
Je suis récemment arrivée dans un logement équipé d'une sirène intérieure mais je rencontre quelques problèmes :
- J'ai l'impression que l'alarme "se désactive"...
Bonjour,
J'ai acheté un pack Home Alarm (Belgique), j'ai essayé des dizaines de fois d'installer le Link mais a chaque fois cela ne fonctionne pas a l'étape de connexion au...
Thomas une tablette et un smartphone c'est bon.
Installer Somfy Protect sur la tablette.
Créer le point d'accès sur le smartphone, connecter la tablette au wifi du...
Bonjour,
Nous avons changé de box interne et nous souhaitions re installer notre Somfy one
Mais nous avons un message cet équipement est déjà installé
Pouvez-vous le...
Bonjour,
depuis plusieurs jours je n'arrive plus a me connecter à l'interface de gestion de la tahoma
quand je vais sur le site tahomalink.com j'ai le message "Une erreur...
Bonjour, après 2 mois de bon fonctionnement mon link ne s'allume plus.
La prise fonctionne correctement.
J'ai appuyé sur le bonton mais il ne se passe rien.
Merci,
Bonsoir Frederick
Il est HS.
Postez son N° MAC et attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV
A tout hazard la procédure de redémarrage
https://support...
Bonjour,
Je souhaite déposer la sirène extérieure pour peindre mon mur.
Je l'ai retiré de mon tél mobile
Mais quand j'essaye de tourner dans le sens inverse des aiguilles...
Bonjour Ricardo
En dessous de la sirène il y a un petit trou.
Utiliser un clou ou un petit tournevis, appuyez fortement dans le trou et tourner la sirène dans le sens inverse...