JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Le boitier ip de mon alarme est hs mais la prog des volets fonctionne tjrs comment faire pour l'annuler ?merci
Bonjour, j ai une alarme protexiom 5000gsm le boitier ip est hs (je n ai pas pris le temps de le remplacer ca sera une autre question) mais la prog des volets roulants somfy...Bonsoir Michael Il faut utiliser le clavier LCD.(Voir les commandes dans la documentation) Pour le module IP ça ne se remplace pas. Il faut changer la centrale. Si vous êtes... -
impossible de connecter ma home plus au wifi
Bonjour, j'ai acquis une home alarme que je n'arrive pas à connecter au wifi . j'ai effectué toutes les opérations indiquée sur les forums (reset débranchement , vider...Bonjour Nath On ne peut pas installer deux Link sur un même site. Il faut créer un deuxième site pour installer le nouveau Link -
Pas de led sur link ?
Bonjour, Suite à une coupure de courant, signalement après 15 minutes que le link n'est plus connecté au wifi ?? Sauf que le wifi fonctionne car sur onduleur, par contre aucun...Il faut attendre la prise en compte de votre demande par un Yello de Somfy. Si votre Link fonctionne encore quand il est branché (normalement Oui) mettez le sur l'onduleur... -
Pas de led sur link ?
Bonjour, Suite à une coupure de courant, signalement après 15 minutes que le link n'est plus connecté au wifi ?? Sauf que le wifi fonctionne car sur onduleur, par contre aucun...Bonjour Lucie Tout dépend de l'age du Link La batterie a une durée de vie de 5 ans environ. -
Problème connection cloud somfy
Bonjour, Après avoir des installer mon alarme somfy Je n arrive pas a connecter mon link au cloud somfy Merci Merci,CM vérifier que vous n'avez pas de caractères spéciaux dans le nom du réseau (SSID) ou dans la clé wifi Le tiret '-' ou la virgule sont source de problème -
Pb connexion alarme Protexiom à distance
Bonjour, Je ne parviens plus à me connecter à mon alarme Protexiom en dehors du WIFI. Cela fonctionnait correctement et je n'ai rien changé (ni Box internet, ni paramètres)...Bonjour Sylvain Vérifier que vos ports sont bien ouvert avec le lien ci joint. (Ne pas toucher à l'adresse IP qui s'affiche) https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/... -
Problème connection cloud somfy
Bonjour, Après avoir des installer mon alarme somfy Je n arrive pas a connecter mon link au cloud somfy Merci Merci,Bonjour CM Avez vous suivi cette procedure https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi -
caméra intérieure ne fonctionne plus malgré voyant bleu ?
Bonjour, Une caméra ne fonctionne plus. Echange de câble RAS. Quand je la rebranche sur le secteur, le voyant bleu s'allume en fixe quelques secondes et le capot se ferme puis...Bonjour Avez vous essayez de faire un redémarrage manuel ? https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203546532-Comment-red%C3%A9marrer-la-cam%C3%A9ra- -
Caméra Indoor , impossible de voir le live ?
Bonjour, J'ai 4 caméras Somfy , 2 caméras indoor et 2 caméras outdoor Les 4 caméras sont connectées à une livebox avec la fibre. Le live des 2 caméras extérieures est bien...Bonjour Anne Vous pouvez redémarrer les caméras à distance à partir de l'application. Vider le cache de l'application Somfy Protect sur votre smartphone -
Installation Somfy Chaudière + Poêle a Bois
Bonjour, Je vais bientôt emménager dans une maison. Pour être clair je vais vous exposé mon installation. La maison est équipée d’une chaudière De Dietrich a gaz avec...Bonjour Remi Votre analyse est la bonne. Pour que le Poêle ne perturbe pas le Thermostat d'ambiance il faut l'installer assez loin en prenant soin de ne pas le même dans les...
