JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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connection à mon compte somfy?
Bonjour,je n'arrive pas à me connecterà mon compte somfy avec mes idantifiants, reussi 1 fois et aprés néant ,le compte existe j'ai fait plusieurs demande par téléphone et...Bonsoir Utiliser un PC et passer par le site internet pour réinitialiser le mot de passe. https://www.somfy.fr/informations-legales/creer-un-compte/se-connecter -
comment ajouter les équipements
Bonjour, Je viens de recupérer l'alarme home alarme avanced de l'ancien propriétaire, le link fonctionne et j'ai pu associer aussi la sirène intérieure mais les badges et le...Bonsoir Si vous avez récupérer l'alarme et qu'elle n'était pas installée, il faut commencer par changer l'ensemble des piles. Ensuite vous installez le Link avec vos... -
Link déconnecté ou indisponible malgré un accès internet
Bonjour, Mon Link vient de perdre l'accès a internet depuis plusieurs jours. J'ai déplacé le link il est a côté de ma box, il apparaît également dans la liste des équipements...Avec la version essential ça ne m'est jamais arrivé. Avec le Link classic Rond ça arrive si la batterie du Link est HS. Pour le savoir, débrancher le Link. Si la led... -
Installation Intellitag avec TaHoma ou Somfy Protect ?
Bonsoir. J ai téléchargé les 2 applications TaHoma et Somfy Protect mais je ne trouve sur aucune des 2 comment installer le capteur d ouverture Intellitag. J'ai comme choix...Il faut ajouter Somfy Protect a tahoma Ensuite c'est un scénario avancé Si Etat de l'alarme Virtual Alarm Intrusion Alors Fermer les volets -
Problème de.moteur de pergola ?
Bonjour, ce matin ma pergola a fait disjoncté mon compteur après avoir attendu un moment (je pensais que cela pouvait être un problème d'humidité au niveau de la connectique...Si c'est des moteurs Somfy, garantie légale 2 ans plus extension commerciale de garantie de 3 ans. Rien n'oblige le professionnel à l'appliquer. -
Link ne fonctionne plus. message reçu "vérifier la connexion GSM" pas de voyant allumé sur la link.
Bonjour, Ma question concerne le link advanced de mon alarme "home alarm advanced xl " j'ai reçu un message "vérifier la connection au GSM" n'étant pas sur place j'ai pensé...Bonsoir Réinitialisez le -
Link déconnecté ou indisponible malgré un accès internet
Bonjour, Mon Link vient de perdre l'accès a internet depuis plusieurs jours. J'ai déplacé le link il est a côté de ma box, il apparaît également dans la liste des équipements...Bonsoir Eric Aucun problème sur les serveurs. Par contre ça arrive sur un Link Advanced qui bascule sur GSM et qui ne revient pas la connexion internet. Dans ce cas il faut... -
Installation Intellitag avec TaHoma ou Somfy Protect ?
Bonsoir. J ai téléchargé les 2 applications TaHoma et Somfy Protect mais je ne trouve sur aucune des 2 comment installer le capteur d ouverture Intellitag. J'ai comme choix...Bonsoir La réponse est juste au dessus. Les intellitags ne sont pas compatible Tahoma, uniquement Somfy Protect. -
Problème de.moteur de pergola ?
Bonjour, ce matin ma pergola a fait disjoncté mon compteur après avoir attendu un moment (je pensais que cela pouvait être un problème d'humidité au niveau de la connectique...Aucune idée. Les moteurs Somfy sont garantie 5 ans, mais il faut passer par le professionnel qui vous a installé la pergola et son déplacement n'entre pas dans la garantie... -
BEUGS alarme advanced SOMFY
Bonjour, Nous avons subi ce weekend lors d'un petit séjour moult messages provenant de notre alarme ADVANCED SOMFY avec des messages differents (caméras déplacés, mouvements...OK je vais essayer d'éclairer votre lanterne. A quoi sert une adresse MAC : A ne pas avoir deux matériels avec la même adresse dans un réseau LOCAL. Elle n'est pas utilisée...
