Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j'ai ce thermostat chez moi (Voir photo), mais la température est toujours aux alentours de 26° peu importe le mode sélectionné.
Je l'ai déjà mis sur le mode Hors...
Louise si vous pouvez ouvrir le thermostat pour voir comment son connecté les deux fils voici en copie d'écran le branchement
(Vous devez avoir 1 fil sur NO et 1 fil sur...
Bonjour,
depuis quelques temps nous avions souvent des intellitags qui perdaient la connexion. Après recherches, et suite à de nombreux tests et changement de place du Link et...
Bonjour,
J’ai une TaHoma switch
Ma maison neuve a une partie de volets roulant standard et tout va bien
Mais j’ai des BSO ( volet orientable) de la marque eveno avec...
Kevin vous pouvez attendre que Somfy intègre vos BSO dans la liste des éléments compatibles , mais il n'y a aucune date sur ce type d'intégration
Sinon vous achetez une...
Bonjour,
Je vien d'installer une serrure connecter somfy et je vois que mon téléphone Samsung A51 n'ai pas compatible avec la serrure .Donc du coup rien ne fonctionne.
Si...
Bonsoir Anthony.
Dans votre cas il deux possibilité
Vous rapportez la serrure chez votre revendeur ou
vous changer de smartphone.
Avant d'acheter un matériel pilotable par...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter ma Tahoma à Google Home.
La synchronisation du compte se fait avec succès mais quand j'ouvre l'appli google home je ne vois pas les...
Bonsoir Ziad
Avez vous en votre possession la fiche ci jointe
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenaires-google-assistant-tahoma-somfy...
Bonjour
pouvez vous m'aider en me disant quels marque et type seche serviette puis je acheter pour pouvoir le piloter avec la tahoma.
merci d'avance pour votre aide...
C'est marqué sur la fiche technique.
Soit c'est 4 ordres (Confort/Eco/HorsGel/Arrêt)
Soit c'est 6 ordres comme dans l'image jointe
Les deux fonctionneront avec le...
Bonjour,
J’ai une TaHoma switch
Ma maison neuve a une partie de volets roulant standard et tout va bien
Mais j’ai des BSO ( volet orientable) de la marque eveno avec...
Bonsoir Kévin
Vous n'avez pas la bonne tahoma.
Il faut la V2 et non la switch.
Voir fiche compatibilité Eveno ci jointe
https://www.eveno-fermetures...
Bonjour,
Je comprends que la dernière box somfy ne supporte plus les alarmes protexiom. Mais je n' ai pas compris quel était la solution pour de nouveau pouvoir arrêter/...
Bonsoir Pierre
La Protexiom n'a pas besoin d'une Box tahoma pour être déconnectée.
Elle a sa propre télécommande et sa propre connexion internet.
Ou est le problème ?
Bonjour,
Sur trois badges mis en service il y a une semaine seulement, deux m'ont signalé des piles à changer. Chose faite, aucun ne se connecte, je n'ai pas de signal lumineux...
Bonsoir Daniel
Anormale de changer les piles au bout d'une semaine même s'ils ont été produit depuis longtemps.
Vous avez du avoir un problème lors de la première mise en...
Bonjour
pouvez vous m'aider en me disant quels marque et type seche serviette puis je acheter pour pouvoir le piloter avec la tahoma.
merci d'avance pour votre aide...
Bonsoir Antonio, bonsoir Jérôme.
Si je vous dis n'importe quel sèche serviette à partir du moment ou il a un fil pilote 4 ordres, et il faut ajouter le boitier ci joint de...