Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de recevoir la tahoma switch que j'ai acheté en remplacement de ma tahoma V1. Je cherche à associer mes détecteurs de mouvement 439-21 mais je n'y arrive pas...
Bonjour Christian
Je pense que vous confondez les différents systèmes d'alarme Somfy
Le Radar que vous avez se connecte sur les systemes Home Alarm ou sur les caméras ONE...
Bonjour,
La liste des compatibilités Tahoma switch indique que celle-ci est compatible avec "l'Interrupteur connecté Zigbee 3.0 SCHNEIDER". Est ce que l'on parle bien de la...
Bonjour,
Je souhaiterais changer mon link par un link Advanced. Pas de pb de compatibilité avec mes intellitags, détecteurs volumétriques et les 2 sirènes de Home Alarm ?
On...
Bonjour
Ci joint le lien pour vous procurer un Link Advanced, qui est en promo !
https://boutique.somfy.fr/alarme-advanced-sur-mesure.html
Nota: S vous avez un relais Home...
Bonjour,
Je tente de configurer le connectivity kit (Tahoma mini) avec HomeKit, mais je rencontre un pb.
Je précise ci-apres les différentes étapes / actions réalisées...
AD ce n'est pas le boîtier qui est en cause mais les stores.
Aucune box domotique du marché ne pourra faire fonctionner du matériel qui n'est pas IO avec la gestion Apple.
Bonjour,
je suis équipé de huit radiateurs Sauter avec fil pilote,
je souhaite acheter ce thermostat ou programmateur je ne sais comment le nommer, (Programmateur radio fil...
Bonjour,
Je tente de configurer le connectivity kit (Tahoma mini) avec HomeKit, mais je rencontre un pb.
Je précise ci-apres les différentes étapes / actions réalisées...
Bonsoir AD
Le système APPLE ne fonctionne qu'avez des matériels utilisant le protocole IO Home car il a besoin du retour d'état.
Vos Stores étant en RTS sans retour d'état...
Bonjour,
impossible de me connecter via internet sur mon alarme. La led du module IP et verte et fixe. Comme j'ai changé de box il y a peu de temps, est-ce qu'il y a une...
Bonjour,
J'essaye d'appairer un capteur de consommation d'énergie pour l'installation pas eu de soucis. mais impossible lors de la fin de l'appairage d'ajouter le chauffe eau...
Bonjour,
J'ai perdu lors de mon déménagement le chargeur et le câble d'alimentation de ma Somfy One+.
Ou trouver cet équipement?
Peux l'acheter chez Somfy
Merci,
Bonjour Didier
Je pense que votre problème ne vient pas du cable mais de la puissance du transfo.
Normalement la puissance du transfo est suffisante pour un cable court, mais...
Bonjour, j'ai reçu un pack somfy one + récemment et j'essaie de l'installer en vain. Lorsque j'essaie d'ajouter le somfy one + sur l'appli somfy protect (IOS), j'ai toujours une...
Bonsoir Damien
Désactiver sur votre box internet le WIFI 5Ghz le temp de l'installation.
Votre smartphone est connecté en 5Ghz et la ONE se connecte en 2.4.
Il faut que les...