JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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passage de freebox adsl à fibre
Bonjour, suite a passage freebox revolution adsl à fibre, je ne peux plus accéder à mon alarme. Celle ci fonctionne toujours correctement. J'ai suivi la procédure pour...Bonjour Philippe. Si vous n'avez fait aucune modification sur la centrale elle même, alors il faut refaire vos ouvertures de ports qui ne sont pas correctes. Router WAN... -
Link advanced déjà Utilisé je viens de l acheter je ne comprends pas
Bonjour, Je n arrive pas à faire fonctionner mon Link je viens d essayer de le mettre en route et il m est répondu qu il était déjà installé. Moment est ce possible Merci,Bonjour Joelle Ca veut dire qu'une autre personne l'a acheté et n'a pas été satisfaite du produit. Elle l'a rapporté en magasin, mais au lieu de supprimer l'installation elle... -
Tahoma - Reconnection WIFI
Bonjour, Quand je redémarre ma borne wifi pour appliquer une règle de firewall ou une mise à jour, Tahoma switch est le seul équipement wifi à ne pas se reconnecter au wifi 4...Bonjour Christophe Les systèmes Somfy utilisent un protocole de sécurité Client Serveur qui ne se reconnecte qu'en cas de coupure internet, qui se traduit par l'envoie d'un... -
Déclanchement alarme a la mise en route
Bonjour , Mon alarme mets en route la sirène extérieure dès sa mise en service que ce soit par l appli TAHOMA ou par le clavier ou par l'ordinateur . Tous mes éléments sont...Bonjour Gilles Pour que quelqu'un puisse vous aidez il faut indiquer le type d'alarme que vous avez. (Il y en a au moins 5 chez Somfy) -
Plus d'accès à la centrale?
Bonjour, Depuis quelques semaines je n'arrive plus à me connecter sur ma centrale, j'ai regardé sur votre forum pour trouver une solution, j'ai vu qu'il y avait ce problème...Ok Christiane Quand vous avez cliqué sur le lien il y avait une adresse IP que je vous ait demandé de ne pas changer. Relever cette adresse IP et taper la dans le navigateur... -
Plus d'accès à la centrale?
Bonjour, Depuis quelques semaines je n'arrive plus à me connecter sur ma centrale, j'ai regardé sur votre forum pour trouver une solution, j'ai vu qu'il y avait ce problème...Ok Christiane Je pense que votre FREEBOX a été mise à jour par l'opérateur et que les ports ne sont plus ouvert. Cliquer sur le lien suivant, ne touchez pas à l'adresse IP... -
Badge sorti de la maison mais pas d’info sur l’historique « activité récente »
Bonjour, J’ai un badge affecté à un invité. Ce badge est sorti hier de ma maison t il apparaît maintenant comme grisé au lieu de surbrillance. A priori c’est normal. Mais je...J'avais bien compris la question Thierry. Vous avez donc deux badges associés à votre compte. Pour moi un compte = un smartphone = un badge. Attendons l'éclairage d'un... -
Badge sorti de la maison mais pas d’info sur l’historique « activité récente »
Bonjour, J’ai un badge affecté à un invité. Ce badge est sorti hier de ma maison t il apparaît maintenant comme grisé au lieu de surbrillance. A priori c’est normal. Mais je...Bonjour Thierry Pour qu'il apparaisse en surbrillance il faut qu'il soit affecté a un compte somfy. Dans ce cas il faut se connecter sur ce compte avec Somfy protect et... -
Problèmes déconnexion IntellitaGs
Bonjour, J'ai de fréquentes déconnexions de mes IntellitaGs avec un message de mauvais fonctionnement puis quelques heures plus tard de connexion rétablie. Les distances à la...Bonjour Jean-Pierre Vous avez des interférences radio dans votre environnement. Allez dans mes équipements /Etat du système puis cliquer sur les deux flèches enroulées... -
Plus d'accès à la centrale?
Bonjour, Depuis quelques semaines je n'arrive plus à me connecter sur ma centrale, j'ai regardé sur votre forum pour trouver une solution, j'ai vu qu'il y avait ce problème...Bonjour Christiane Je pense que vous avez une Protexiom ou une Protexial. Pouvez-vous, vous connecter en local soit avec l'adresse IP de la centrale soit avec le lien...
