JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Caméra Somfy indoor connexion impossible à mon réseau wi-fi avec le QR code?
Bonjour, J’ai du changer le réseau demain caméra indoor, mais malheureusement je n’arrive plus à la connecter à mon réseau wi-fi. J’ai Beau la réinitialiser, contrôler que je...OK Jonathan Attendez l'intervention d'un Yello. La caméra doit être remontée partiellement sur les serveurs. -
Séries de déclenchements intempestifs d'origines différentes....?
Bonjour, Depuis l'installation de l'alarme, nous avons très régulièrement des déclenchements d'origines différentes; au moins 3 intellitags détectent des ouvertures, (nous...Bonjour Valérie Vous avez visiblement bien parcouru le forum. Pour la sirène il faut demander l'abaissement de la sensibilité de l'autoprotection. Maintenant si votre sirène... -
Connexion Tahoma Switch au wifi
Bonjour, Je viens d’acquérir une Tahoma Switch. Je n’arrive pas à la connecter à mon réseau wifi. (Message: connexion impossible) J’ai bien dissocié le réseau 2.4 ghz du 5 ghz...Bonjour Yannick Sur la box Orange il faut désactiver le WPS le temps de l'installation. -
Badge Alarme qui consomme une pile toutes les semaines
Bonjour, L'un de nos badges d'alarme consomme une pile environ chaque semaine, vraisemblablement car il clignote quasiment tout le temps. Peut on le réinitialiser ou faut il...Détrompez vous Alain, les CR2032 ne sont pas toutes au Lithium. La version Lithium ne se vend que par deux ou à l'unité et coute au minimum 3€ l'unité. J'ai testez les... -
Equipements SOMFY compatibles Freebox DELTA ?
Bonjour, Existe-t-il un planning à venir des compatibilités des équipements SOMFY avec la Freebox DELTA ? En particulier, régulateur, sonde de température, interrupteur...Bonsoir Thierry Il n'y a que la liste ci dessous. https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/somfy-fiche-compatibilite-free.pdf EDit : Pour le futur il faut demander a FREE... -
Accès distant alarme PROTEXIOM via DELTA
Bonjour, Il m'est impossible d'accéder à distance à l'interface Protexiom via l'adresse https://soler.alarmesomfy.net/ bien que les ports 80 et 443 soient bien ouverts...Bonsoir Thierry Effectivement il faudrait cocher la case accès distant. Par contre merci de vérifier que vos ports sont bien ouvert avec le lien ci dessous (ne touchez pas à... -
Détecteur mouvement extérieur ?
Bonjour, J'ai toujours un problème avec mon détecteur extérieur depuis son installation (+/-6 mois) Voir les copies d'écran ci-joint. Pourrais-je être aidé ? Merci,Bonsoir Laurent Ou est le problème. L'application vous indique que la pile est HS. Si vous avez changé la pile c'est qu'il est hors du champs de réception de la centrale et... -
Badge Alarme qui consomme une pile toutes les semaines
Bonjour, L'un de nos badges d'alarme consomme une pile environ chaque semaine, vraisemblablement car il clignote quasiment tout le temps. Peut on le réinitialiser ou faut il...Bonsoir Alain Première chose importante, pour tester une pile avec un multimètre il faut faire le test sur la pile en place dans son appareil, sinon la mesure n'a pas de sens... -
Somfy Protect : divers question ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une Home ALARM. J'en suis très satisfait, mais plusieurs questions se posent : - Mon badge semble est le primaire, et celui de...Bonsoir Maryline. Que voulez vous faire ? -
Notifications de mise en/hors service de l’alarme
Bonjour, Bonjour, Il y a 4 ans, un utilisateur posait cette question: « À chaque activation et désactivation de Home Alarm, tous les utilisateurs "propriétaires" reçoivent...Bonjour Yanhael. Je ne sais pas si cette évolution sera un jour proposée, en attendant voici un moyen de contournement. Créer une deuxième adresse mail à votre nom et...
