Forum Somfy

Plus aucune notification , plus aucun sms ?

Bonjour, j'ai changé de portable je suis passé sur un TCL 20 5G 2021et depuis plus aucune notification et plus de sms juste les mails si l'alarme se déclenche j'ai fait toutes...

Fabien P.

Fabien P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Fabien P.

Date: 22 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

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JACKY M.

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Désolé je n'ai pas d'autres pistes.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 22 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

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Plus aucune notification , plus aucun sms ?

Bonjour, j'ai changé de portable je suis passé sur un TCL 20 5G 2021et depuis plus aucune notification et plus de sms juste les mails si l'alarme se déclenche j'ai fait toutes...

Fabien P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Fabien P.

Date: 22 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

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JACKY M.

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Ok Fabien Désactiver l'économiseur de batterie Ensuite Paramètre, puis application, chercher Somfy Protect et regarder quelle autorisation a l'application. Vérifier que...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 22 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

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Plus aucune notification , plus aucun sms ?

Bonjour, j'ai changé de portable je suis passé sur un TCL 20 5G 2021et depuis plus aucune notification et plus de sms juste les mails si l'alarme se déclenche j'ai fait toutes...

Fabien P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Fabien P.

Date: 22 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

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JACKY M.

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Bonsoir Fabien 5G égale chemin de routage différent. Avez vous la possibilité de paramétrer le smartphone en 4G pour savoir si le problème vient de...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 22 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

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Appairage V2

Bonjour, Difficulté pour appairé le gateway avec V2 malgré smarphone en wifi et mis en mode avion Merci,

BERNARD I.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: BERNARD I.

Date: 22 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

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JACKY M.

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Bonsoir Bernard Avec le froid et les moufles je comprends qu'il soit difficile de taper un message sur le smartphone. Mais pourriez vous détailler un peut plus votre...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 22 janvier 2022

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: 22 janvier 2022

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Latence détection caméra outdoor et sirène Somfy Protect

Bonjour, [Somfy Protect Délai de latence caméra outdoor suite à intrusion] Bonjour j’ai une installation Somfy Protect avec entre autres des caméras Outdoor. Ce qui m’embête...

Stephanie A.

Stephanie A.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Stephanie A.

Date: 22 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

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JACKY M.

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Stéphanie votre Home Alarm se déclenche immédiatement si on tente d'ouvrir une fenêtre ou une porte. Le problème avec les caméras extérieures a déclenchement de sirène...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 22 janvier 2022

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Réinstallation Somfy Home Protect

Bonjour, Nous avons fait l'acquisition de la maison et l'alarme a été vendue avec. Nous essayons de la réinstaller mais nous n'y arrivons pas. Nous avons essayé avec...

Rémi L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Rémi L.

Date: 22 janvier 2022

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Bonsoir Remi C'est normal, l'ancien propriétaire n'a pas supprimer le link de l'application somfy protect. Deux solutions Appelez l'ancien propriétaire et lui demander de...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 22 janvier 2022

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Accessoire zigbee non pris en charge?

Bonjour, Je viens d’acquérir un mini commutateur zigbee de la marque EACHEN modèle Zigbee 1CH(tuya/ewelink). Je ne parviens pas à le faire détecter par ma box t’abima malgré...

David B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: David B.

Date: 22 janvier 2022

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JACKY M.

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Bonjour David Si vous avez une Tahoma V2 en forme de vague avec une Clé USB ZIGBEE, la seule chose que vous pouvez piloter en Zigbee 3.0 c'est des volet Profalux. Il s'agit...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 22 janvier 2022

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Ma sirène extérieur grésille, quoi faire ?

Bonjour, Lors d'un déclenchement de ma sirène extérieur je me suis aperçu qu'elle grésillait (niveau sonore très faible). J'ai donc effectué un remplacement des piles et passé...

Fabien J.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Fabien J.

Date: 22 janvier 2022

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JACKY M.

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Bonjour Fabien Au risque de casser l'ambiance tous les matériels Home Alarm acheté avant le 1er janvier 2020 ne sont garantie que 2 ans. Attendez la réponse d'un Yello.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 22 janvier 2022

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: 22 janvier 2022

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Latence détection caméra outdoor et sirène Somfy Protect

Bonjour, [Somfy Protect Délai de latence caméra outdoor suite à intrusion] Bonjour j’ai une installation Somfy Protect avec entre autres des caméras Outdoor. Ce qui m’embête...

Stephanie A.

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Nom de l'auteur: Stephanie A.

Date: 22 janvier 2022

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Bonjour Stéphanie Vous êtes la deuxième avec Jérôme à signaler cette modification de fonctionnement. Du point de vue administratif il n'y a pas effraction; Vous pouvez...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 22 janvier 2022

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Pas de Déclenchement sirène SOMFY OUTDOOR CAMERA

Bonjour, J'ai une question : lors d'une détection ma caméra outdoor envoie bien une notification sur mon téléphone mais comme je dors je ne la vois pas :) et donc rien ne se...