JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Reconnexion Home Alarm impossible ?
Bonjour, Il y a quelques temps, j'ai eu un petit soucis de connexion internet et j'ai un peu merdé. Depuis impossible de connecter mon link même en procédant à la...Alexandre votre Link est connecté. Comme l'alarme est activé, appuyez deux fois sur la touche Cadenas Fermé comme si vous l'armier a nouveau. Vous devriez avoir l'accusé de... -
Serrure connectée à code
Bonjour, je cherche un modèle de serrure connectée pour gérer 10 appartements touristiques dans le même immeuble. Quelqu'un a-t-il déjà fait quelque chose de similaire...Bonsoir Hervé La serrure connecté Somfy nécessite une passerelle internet qui doit être connecté en WIFI sur une box internet. je pense que vous allez installer une seule... -
Dysfonctionnement intellitag
Bonjour, sur mes 7 intellitag 1 ne fonctionne plus, j'ai suivie vos instructions pour le dépannage hélas Celui ci ne se connecte pas au link. Dans l'attente de vous lire...Bonsoir Damien Avez vous changé la pile ? Assurez vous que vous n'êtes pas le cas décrit ci dessous https://forum.somfy... -
Reconnexion Home Alarm impossible ?
Bonjour, Il y a quelques temps, j'ai eu un petit soucis de connexion internet et j'ai un peu merdé. Depuis impossible de connecter mon link même en procédant à la...Bonsoir Alexandre Quand vous connectez votre Link et le laissé sans aucune manipulation, comment est la LED Blanche; Fixe, clignotante... -
TaHoma reste allumée en rouge
Bonjour, Ma TaHoma reste allumée en rouge après plusieurs reset ( en appuyant sur rts....) comme indiqué sur les aides. Merci par avance de votre aide Jean-Charles...Bonsoir Jean-Charles Votre Tahoma n'est plus connecté a internet. Rebooter la box internet. Si ça ne change rien, brancher le câble réseau sur un autre prise RJ45... -
Tahoma 2 + Freebow delta + PAC Hitachi....
Bonjour, J'ai décidé de me lancer dans l'installation de ma Tahoma 2 (carré avec Somfy en rouge). Je suis équipé d'une freebow delta. Je souhaite pouvoir piloter ma PAC...Bonsoir Laurent Vous avez bien cette documentation https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tahomauserguide_2.4_01-17_fr_5133168a... -
Pas d'image de la caméra indoor ?
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ma caméra indoor ne permet plus de visionner les images en live, alors que tout fonctionnait parfaitement auparavant. Pour info, j'ai...Bonsoir Yohann Si elle est sous garantie postez ici le N° MAC de la caméra pour qu'un Yello prenne en compte votre demande de... -
Interface protexiom inaccessible - 192.168.0.3 ?
Bonjour Je rencontre le même souci que les autres utilisateurs de ce fil. Après plusieurs réinitialisation, l'adresse IP est toujours 192.168.0.3. Du coup rien n'est visible...Bonsoir Chloé. Pour la réparabilité, l'électronique de la centrale Protexiom est au même niveau qu'un smartphone. Le même type de panne sur le smartphone qui n'est pas... -
Equipements IO déconnectés de ma tahoma
Bonjour, Depuis une coupure de courant hier, ma tahoma ne reconnait plus mes équipements IO. Les RTS sont toujours bien reconnus. Je les ai supprimés (les IO) mais...Bertrand votre Tahoma n'est pas a proximité de la box internet ou d'un matériel électronique ?? Si c'est le cas éloignez là au maximum puis refaite l'appareillage. -
Certificat expiré
Bonjour, Lors ma connexion, je n’arrive plus à me connecter à mon alarme via l'URL Somfy alarme. J’ai un message qui m’indique que mon certificat est expiré depuis le...Bonjour Nadège Utilisez un autre navigateur internet, ou réinitialiser le navigateur que vous utilisez.
