Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
étant en déplacement j'ai eu mardi soir une alerte venant de Somfy Protect sur un mouvement détecté et quasi simultanément un appel de notre voisin qui veille sur la...
Ok Dominique
Une derrière fonction qui a son importance.
Si vous avez des détecteurs de fumées connectés a Tahoma, si l'un se déclenche il me semble bien qu'il déclenche aussi...
Bonjour,
Mon alarme protexiom 600 fonctionne avec l'adresse ip mais pas avec le smartphone ou le compte ...alarmesomfy.net sous Freebox Delta
J'essaie donc de reconfigurer les...
Bonsoir Lilian
Depuis quelques jours les problèmes d'accès aux centrales avec FREE se multiplie.
A force de comparer les problèmes j'ai constaté que FREE déployait la...
Bonjour,
étant en déplacement j'ai eu mardi soir une alerte venant de Somfy Protect sur un mouvement détecté et quasi simultanément un appel de notre voisin qui veille sur la...
Bonsoir Dominique
Sur Somfy Protect vous avez un journal des évènements.
Sur le premier écran de l'application la petite horloge en bas.
En ce qui concerne la fonction...
Bonjour,
depuis quelque jour et pour une raison indéterminée, je n'arrive plus a meconnecter à la centrale protexiom à distance. J'arrive à me connecter sur la centrale en...
Bonsoir Arnaud
Attendez ici qu'un Yello prenne en compte votre demande.
En ce qui concerne les changements de FREE, ils ne sont pas les seuls à le faire. Contractuellement...
Bonjour, j’ai récemment acheté sur la boutique somfy une alarme « home alarm ». L’un des deux badges me paraît défectueux : problème de reconnaissance du badge (pourtant bien...
Bonsoir André.
Si vous avez acheté votre système après le 01/01/2020 la garantie est de 5 ans; Avant 2020 la garantie n'est que de 2 ans.
Si vous n'avez pas enregistré votre...
Bonjour,
Je reviens vers vous car mon problème de vision nocturne de mes caméras OC100 n'est toujours pas réglé. Je vous mets à disposition 2 photos qui montrent, l'une, une...
Bonjour,
Ayant récemment acquis votre caméra indoor, impossible de l'installer correctement. J'ai parcouru les différents threads de votre forum, testé toutes les...
Bonsoir Daniel bonsoir Ludivine.
Vous avez respecté les prérequis, je n'ai pas d'autre astuce à vous donner.
Postez le N° MAC de vos caméras et attendez qu'un Yello de...
Bonjour,
Je possède deux systèmes de sécurité Somfy. Somfy protect et Thaoma.
Comme ma caméra extérieure Somfy Protect ne peut pas déclencher automatiquement la sirène en...
Bonjour,
Je possède deux systèmes de sécurité Somfy. Somfy protect et Thaoma.
Comme ma caméra extérieure Somfy Protect ne peut pas déclencher automatiquement la sirène en...
Bonjour,
J'ai conseillé à ma belle mère d'installer une alarme home alarm comme la mienne. Elle vient de m'envoyer une demande pour m'ajouter comme utilisateur sur son...
Bonjour Hermann
Si c'est la même adresse mail chez vous et en tant qu'utilisateur chez votre Belle Mère, il faut espérer que le nom de l'installation n'est pas le même...