Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
je suis actuellement dans une copropriété ou j ai le chauffage collectif avec un thermostat individuelle
est il possible de le changer avec un thermostat somfy...
Olivier si vous avez un doute postez une photo pour qu'on voit le branchement mais globalement le fonctionnement est très simple
vous avez 3 plots pour brancher vos deux fils...
Bonjour, j'ai installé ma nouvelle FREEBOX DELTA et le répéteur et depuis mon somfy one ne fonctionne plus (message : connecter le somfy au wifi). J'ai bien connecté le wifi à...
Bonjour Catherine
Votre nouvelle box est équipée de deux Wifi. Le 2.4 et le 5Ghz.
La caméra ne supporte pas le 5 Ghz et il faut renommer ce réseau pour ne pas avoir de...
Bonjour,
Après l'installation de mon alarme home keeper j'ai pris l'abonnement connexion de secours sur Somfy Protec, j'ai uniquement reçu un mail me disant:
Nous vous...
Bonjour Myrtil
Du coup je comprends mieux le fonctionnement du Réseau de secours.
Les liens que je vous ai donné sont corrects.
La présence d'un Pylône ne garantie absolument...
Bonjour,
Après l'installation de mon alarme home keeper j'ai pris l'abonnement connexion de secours sur Somfy Protec, j'ai uniquement reçu un mail me disant:
Nous vous...
Myrtil en fouillant dans le forum j'ai trouvé la réponse a votre question.
La FAQ de Somfy est ambigu de ce fait
Voir le post ci dessous
https://forum.somfy...
Bonjour,
Après l'installation de mon alarme home keeper j'ai pris l'abonnement connexion de secours sur Somfy Protec, j'ai uniquement reçu un mail me disant:
Nous vous...
Myrtil, ci joint le descriptif du Réseau de secours dans Somfy Protect.
Si c'est bien cette option que vous avez souscrit ça n'a rien a voir avec la fonction GSM de votre...
Bonjour,
2 ou 3 fois ces dernièrs temps impossible de me connecter sur Tahoma ou somfy Home
Alors que tout fonctionnait parfaitement une demie heure avant
Je ne comprends pas...
Jee, je penche plutôt vers une surcharge des réseaux internet et des problèmes dans les reroutages d'adresses, c'est pourquoi j'indique de rebooter les box internet pour...
Bonjour,
Après l'installation de mon alarme home keeper j'ai pris l'abonnement connexion de secours sur Somfy Protec, j'ai uniquement reçu un mail me disant:
Nous vous...
Myrtyl, le post initial parle d'abonnement au réseau de secours ce qui n'a rien à voir avec la fonction GSM de l'alarme. (erreur de la part de l'interlocuteur)
Si vous avez...
Bonjour,
Depuis quelques jours, généralement le soir, je ne parviens plus à me connecter à l'App Tahoma ou la page Web Tahoma ; cela dure quelques minutes, puis tout revient à...
Bonjour,
2 ou 3 fois ces dernièrs temps impossible de me connecter sur Tahoma ou somfy Home
Alors que tout fonctionnait parfaitement une demie heure avant
Je ne comprends pas...
Bonjour,
Cela fait 3 fois en une semaine que mon appli TaHoma me demande d’activer ma box TaHoma en saisissant son code PIN. Je dois la débrancher et la rebrancher pour que...