JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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pb connexion protexiom RTC avec livebox?
Bonjour, j'ai un systeme PROTEXIOM qui marche, seulement il ne m'alerte pas par tel des alarmes, car je n'arrive pas à connecter la livebox j'ai bien cabler comme indiqué...Bonjour Denis Le module RTC de votre Protexiom est bien connecté sur la prise téléphonique derrière la Livebox et pas au mur ? (Fibre ou ADSL même câblage) -
Badge et identification ?
Bonjour, Nous sommes 4 a posséder un badge pour l'alarme de la maison. L'application indique bien les départs et arrivées mais très rarement avec le nom de la bonne personne...Ok Jérome. Je suis comme Guillaume, je ne vois pas bien ou est le problème. Juste une récapitulation. Dans le menu Equipements chaque badge porte un nom différent. Dans... -
Cloud somfy pas lu?
Bonjour, J’ai reboote ma box ,mais la camera n’arrive toujours à se connecter avec le cloud. Le led est toujours blanc fixe Merci,Merci pour le retour Daniel Bonne continuation. -
Cloud somfy pas lu?
Bonjour, J’ai reboote ma box ,mais la camera n’arrive toujours à se connecter avec le cloud. Le led est toujours blanc fixe Merci,Daniel, voici le lien qui explique la procédure https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211445849-Comment-changer-le-r%C3%A9seau-WiFi-de-la-cam%C3%A9ra- Je vous... -
Recale ration intellitag
Bonjour, J’ai un intellitag qui active l’alarme sans MTV de fenêtre J’essaye de le re calibrer sans succès Soit lors de sa calibration ouverture/ fermeture Soit carrément...Bonsoir Laetitia Quand un intellitag déclenche l'alarme il y a 3 messages possibles >> Tentative d'ouverture >> Ouverture >> Le capot a été ouvert Dans quel cas êtes vous ? -
Cloud somfy pas lu?
Bonjour, J’ai reboote ma box ,mais la camera n’arrive toujours à se connecter avec le cloud. Le led est toujours blanc fixe Merci,Bien Daniel, plus qu'a faire un changement de Wifi si vous voulez que tout soit sur le même site. -
Cloud somfy pas lu?
Bonjour, J’ai reboote ma box ,mais la camera n’arrive toujours à se connecter avec le cloud. Le led est toujours blanc fixe Merci,Daniel quand vous êtes dans Somfy Protect sur la première page en haut il y a le nom de votre site d'installation avec une flèche en dessous. Cliquez sur le nom pour voir s'il...
