JACKY M.

Bonjour Bernard Votre smartphone est il a jour ? Voir lien ci joint https://motorola-global-portal-fr.custhelp.com/app/answers/prod_answer_detail/a_id/131186/p/30,6720,10384

Bonjour Seb Je pense que vous avez besoin de cette FAQ https://www.somfypro.fr/assistance/faq/-/detail/impossible-de-trouver-la-centrale-lors-de-la-creation-du-compte

Bonjour. C'est fait la Switch et le Link sont en phase. Il faut déconnecter toutes les applications, pour ça y a la fonction dans le tableau de bord, puis à la reconnexion...

Ludovic j'ai testé cette procédure hier soir car j'avais un problème de synchronisation entre l'alarme et la switch. Ca seule action c'est de déconnecter les smartphones et PC...

Bonjour Fréderic. Si au moins un des intellitag fonctionne c'est que le Link fonctionne. Lancer un diagnostique dans le menu Mes équipement pour remettre a jour l'état de...

Bonsoir Sébastien Retour à la normale dès que vous aurez rebootez votre box internet même si vos autres matériels fonctionnent correctement.

Ludovic c'est un problème inexpliqué pour le moment. Lorsque le Link perd la connexion avec les serveurs Somfy, il faut une action d'un coté ou de l'autre pour que ça se...

Bonsoir Lionel Pas de Wifi pas de commande avec le smartphone, par contre le badge en local fonctionne.

Bonsoir Jean-Paul Ne vous fier aux jauges des batteries. Elles n'ont que 2 états, plein ou vide. Quand le système vous signale que la batterie est a changer la jauge indique...