JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Je n'arrive plus à synchroniser ma Box Tahoma avec le serveur SOMFY ?
Bonjour, Suite à une coupure d’électricité, je ne parviens pas à synchroniser ma box Tahoma avec le serveur SOMFY. J'ai suivi les instructions SOMFY afin de resynchroniser...Stéphane il y a ce lien chez Somfy qui traite de votre problème. Essayez de voir si ça peut vous aider. https://www.somfypro... -
Connexion au cloud impossible
Bonjour à tous, j'ai un problème avec mon système d'alarme. Jusqu'il y a peu. Tout fonctionnait correctement. Mais pour une raison que j'ignore plus rien ne fonctionne. J'ai...Bonjour Thomas. Chez quel opérateur êtes vous et quelle box avez vous. De plus, utilisez vous des matériels réseau complémentaire, Routeur, répéteur wifi et si Oui quels sont... -
Base Tahoma
Bonjour, Je souhaite commander des caméras outdoor et indoor somfy ainsi que mes pompes à chaleur Atlantic via la télécommande sérénity et le boitier Tahoma. Mes équipement...Bernard vous avez la réponse dans le lien de ma précédente réponse sur le fonctionnement de Tahoma avec Somfy Protect. Mais je pense que le principe ne vous va pas, a savoir... -
Link Somfy HS
Bonjour, après avoir suivi toute les manips indiqués sur ce forum impossible de reconnecter notre link. Il ne s'allume même plus quand on le branche. De ce fait plus de...Bonjour Stéphanie Pour un achat avant 2020 il est garantie 2 ans, après 2020 il est garantie 5 ans. -
Base Tahoma
Bonjour, Je souhaite commander des caméras outdoor et indoor somfy ainsi que mes pompes à chaleur Atlantic via la télécommande sérénity et le boitier Tahoma. Mes équipement...Bonjour Bernard Rien a voir. La base Serenity de Tahoma est une extension pour la fonction Alarme de Tahoma. Elle ajoute une sirène intégrée et une batterie de secours. Pour... -
Intellitag onde radio link et Cloud somfy
Bonjour, Suite à l'installation de ma nouvelle livebox avec la fibre, j'ai dû réinstaller le link avec bien du mal. Ensuite j'ai voulu réinstaller mes intellitag et là...Bonjour Sylviane Je ne sais pas si le problème est chez Somfy, mais j'essaie depuis hier de diffuser des documents à des membres d'une association et les trois quart ne les... -
sirene somfy serenity
Bonjour, Depuis la mise à jour mars 2021, ma sirène intérieur io sirène 5132507A ne fonctionne plus. Lors d’une intrusion et n’émet plus les bips lors de l’activation...Bonjour Bernard Le problème a été signalé par plusieurs post depuis la mise a jour. Attendez qu'un Yello prenne contact avec vous. -
Somfy Camera Outdor
Bonjour, Mes cameras déclenchent l'alarme à cause du reflet du soleil dans la piscine. Malgré que j'ai enlevé la piscine de la zone de détection des mouvements Je suis...Bonjour La réponse est dans le post ci dessous https://forum.somfy.fr/questions/2642070-somfy-camera-outdoor -
Somfy Camera Outdoor
Bonjour, Mes cameras se déclenchent par des abeilles ou des chauves souris alors que la sensibilité de la caméra est sur le niveau bas. Merci,Bonjour Guillaume. vous auriez pu faire un seul post pour les deux questions, car le problème est le même dans les deux cas. On va commencez par rappelez quelques points... -
mise en route de l'alarme Protexiom
Bonjour, quand mon alarme est mise en marche depuis l'application web, les tests d'alarme avec ouverture de porte et capteur volumétrique fonctionne. Quand l'alarme est mise...Bonjour Norbert. Quand vous activez l'alarme, il faut attendre quelques minutes avant de faire les tests de déclenchement.
