Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je possède un éclairage Led extérieur activé par un interrupteur se trouvant dans le garage.
Je possède un automatisme CAME pour mon portail d'entrée et un...
Bonsoir Cédric.
Y a rien de compliqué, il faut juste avoir le bon tuto.
Avec le lien ci dessous je sui sur que vous allez vous en sortir.
https://somfy.knowesia...
Bonjour,
Impossible de redémarrer mon Link, suite à résiliation de ma précédente box intervenue en pleine nuit alors que l alarme était activée.
J'ai pu lire qu' il vous était...
Bonsoir Gérard.
Avec le code Mac un Yello pourra désactiver l'alarme mais vous devrez faire un changement de wifi.
Maintenant si votre nouvelle box le permet, vous pouvez...
Bonjour, je vais changer de livebox car mon domicile va être connecté à la fibre. Je vais donc avoir la livebox 5, quels paramétrages faudra-t-il faire pour que l'alarme puisse...
Bonsoir Sylvie
Vous pouvez demander à Orange de remettre les paramètres de votre box ADSL sur votre Box Fibre.
(Techniquement c'est que le tuyau d'alimentation qui change...
Bonjour,
Il m´est impossible depuis la App Somfy (Android version 3.17.1(324)) d´activer et donc utiliser les fonctions agenda et smart.
Lorsque j´essaie d´activer l´agenda en...
Bonsoir Serge
Vous avez visiblement de solide connaissance en réseau, et je pense que votre installation est optimisée au max.
Ci joint les informations que vous recherchez...
bonjour,
J'ai acheté un système d'alarme SOMFY Protect avec caméra intérieure qui déclenche l'alarme par détection de mouvement. J' ai eu plusieurs déclenchements intempestifs...
Bonjour
Le Link de mon alarme somfy protect est installé dans mon garage et ma livebox 4 de Orange est dans le salon. J'ai des problèmes de connexion internet. malgré que...
Michel arrêtez le wifi de le la Livebox.
Mettez votre smartphone en mode avion, aller dans les paramètres activer le wifi, connectez vous sur le Wifi Metronic, vérifiez que...
Bonjour,
impossible de me connecter à l'alarme depuis l'application mobile ou depuis le PC. je n'ai eu aucun changement sur l'installation hormis le changement des piles de la...
Bonsoir Nicolas
Comme vous êtes le deuxième a avoir le problème aujourd'hui, on va commencer par vérifier que les ports de la box internet sont bien accessible de l'extérieur...
bonjour,
J'ai acheté un système d'alarme SOMFY Protect avec caméra intérieure qui déclenche l'alarme par détection de mouvement. J' ai eu plusieurs déclenchements intempestifs...
Bonjour Denis.
Vous les avez déjà mais avec un stockage d'une durée de 24h.
Ci joint l'explication.
Cependant si vous avez des déclenchements sans effraction, il faut plutôt...
Bonjour,
Je suis très Somfy, mais pour le coup, première grosse déception.
Nous avons acheté 4 outdoor camera pour sécuriser la maison et franchement très déçus.
Nous...
Bonjour Cédric
Les fonctions de l'outdoor sont calculée pour une pose à 2m50.
Au dessus de cette hauteur, l'inclinaison de la caméra pour voir le sol réduit considérablement...