Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Alarme PROTEXION ULTIMATE GSM
BOX FIBRE NB8 de SFR
Je viens de remplacer max box SFR PLUS par unebox SFR FIBRE NB8. Visiblement elle fait de l'IPV4/IPV6. J'ai...
Bonsoir jl
C'est vrais qu'il n'y a pas grand chose sur cette nouvelle box.
Normalement vous devriez faire l'ouverture dans l'onglet NAT IPV4
Pour trouver des informations...
Bonjour,
Je suis dans l'impossibilité de faire reconnaître mes télécommande Smoove origin io. La position de la Tahoma expliquerait cette perturbation, la distance est trop...
Bonsoir Yann
Il n'y a pas de relais Tahoma.
Il faut la déplacer.
Si c'est une V2 en forme de vague, pour la déplacer vous pouvez utiliser des blocs CPL pour disposer d'une...
Bonsoir Brigitte
Essayez ce lien
https://www.somfy.fr/assistance
Ensuite
Cliquez sur ALARME et descendez en bas a droite
Cliquez sur Diagnostiquer ma panne d'alarme...
Bonjour à tous,
Depuis bientôt 3 ans, je suis embêté par un intellitag qui se trouve sur une dépendance.
Celui-ci est sans cesse signalé dans Mes équipements mais jamais...
C'est bien cette photo Guillaume.
Compte tenu que j'ai mis ma charnière en scotch a l'opposé de la pile, tous mes intellitags qui sont en vertical on donc l'antenne en haut...
Bonjour,
Suite aux nombreux posts sur les Sirènes Home Alarme devenues muettes après un changement de piles, j'ai testé la nouvelle procédure mise en place par le mise à jour...
Bonjour à tous,
Depuis bientôt 3 ans, je suis embêté par un intellitag qui se trouve sur une dépendance.
Celui-ci est sans cesse signalé dans Mes équipements mais jamais...
Guillaume, tu as publier un jour une photo d'un intellitag ou on voyait l'électronique.
Sur le coté du circuit on voyait très bien la petite spirale de cuivre qui sert...
Bonjour a tous,
Depuis quelques tempes, je n'arrive plus a connecter l'application de mon smartphone vers mon alarme pour l'accès à distance. En local cela fonctionne. J'ai...
Bonjour,
impossible de me connecter à l'alarme depuis l'application mobile ou depuis le PC. je n'ai eu aucun changement sur l'installation hormis le changement des piles de la...
Bonjour Nicolas
Merci pour le partage.
Quel box internet avez vous, et avez vous utilisez un cable RJ45 de très bonne qualité type catégorie 6 ou 7 pour connecter la centrale...
Bonjour,
Je rencontre le même problème depuis plus ou moins une semaine !
Je suis sur iPhone IOS 15.1 et sur Apple Watch Watch OS 8.1. La version de Somfy installée sur mon...
Bonjour a tous,
Depuis quelques tempes, je n'arrive plus a connecter l'application de mon smartphone vers mon alarme pour l'accès à distance. En local cela fonctionne. J'ai...
Clément dans la centrale en mode installateur regardez le menu réglage réseau quels ports sont indiqués.
Votre centrale est bien visible de l'extérieur mais en précisant le...