Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis hier et un problème avec les serveurs Somfy, mes badges sont notés absents alors qu’ils sont présents et de plus ils ne fonctionnent plus (pas d’action sur le...
OK Jean-Claude.
Pour le Reset, lorsque vous enfoncez la clé fourni ou un trombone quand on rien d'autre, vous devez sentir le micro interrupteur qui doit 'repoussez' seul la...
Bonjour,
J'ai acheté chez Leroy Merlin ce "fameux" V300. Quelle erreur !!! A plus d'un titre .... Je m'explique. Premier V300 acheté 269 euros !!! Installé par un électricien...
Bonjour Laurent
Vous êtes sur un Forum d'entraide animé par des utilisateurs de produits Somfy, avec également les Yellos de Somfy qui prennent en compte le SAV.
Votre...
Bonjour
A 3 reprises je viens de réinitialiser mon mot de passe et je n'arrive toujours pas à me connecter
a votre site :https://www.somfy.fr/se-connecter
Pourtant mon...
Bonjour,
Mon alarme fonctionne depuis deux ans sans problème particulier, mais depuis que j'ai changé la pile des Intellitag (calibration refaite et même suppression et ajout)...
@Matthieu . Pas de recommandation pour le calibrage, suivez la procédure.
@Patrick . Difficile d'affirmer que ça peut influencer l'intellitag. Normalement le moteur est à...
Bonjour,
Mon alarme fonctionne depuis deux ans sans problème particulier, mais depuis que j'ai changé la pile des Intellitag (calibration refaite et même suppression et ajout)...
Effectivement Matthieu, je ne vois rien de métallique a proximité.
Il reste la possibilité que votre fenêtre en PVC dispose de renfort métallique dans les angles mais c'est...
Bonjour,
Mon alarme fonctionne depuis deux ans sans problème particulier, mais depuis que j'ai changé la pile des Intellitag (calibration refaite et même suppression et ajout)...
Exact Matthieu
Comme vous avez recalibré et que ça déclenche toujours il y a un problème magnétique autour de l'intellitag.
Le dernier en date que j'ai traité, avait un store...
Bonjour,
Mon alarme fonctionne depuis deux ans sans problème particulier, mais depuis que j'ai changé la pile des Intellitag (calibration refaite et même suppression et ajout)...
Bonjour Matthieu.
Quel est le message pour le déclenchement (il y en a 3 possibles)
> Ouverture détectée >>> Système magnétique
> Tentative d'ouverture >>> Détecteur de...
Bonjour,
Il m'est impossible de connecter ma caméra.
J'arrive à la page échec d'installation.
J'ai tenté avec deux routeur différents, avec un téléphone en point d'accès muni...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir si de nouveaux accessoires vont être développés dans la gamme One+ ?
Sonnette connectée et version One + avec câblage Ethernet (pour éviter les...
Laurent ça sera plutôt une connexion avec Tahoma.
En ce qui concerne le Wifi ça ne neutralise pas le système d'alarme qui reste opérationnel, seule les informations qui...
le 08 06 2020 Impossible de voir le direct de la caméra sur mon tél portable. Il n'y a pas de flux vidéo alors que je peux voir l'image statique mais le direct de la caméra...
jy B. j'avais zappé le Huawei P30.
Là y a pas de solution, la version Android des derniers smartphone Huawei, n'embarque pas la surcouche Google, et Somfy ne certifie pas son...