Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai activé l'alarme et les badges il y a moins de 15 jours et j'ai déjà un message indiquant pile faible pour un des badges. Comment est-ce possible? Quelle est la...
Sur le disfonctionnement tu as raison Guillaume.
Ce qui m'interroge, c'est que des personnes qui ont échangés de badges sans vis ai les même problèmes avec les badges à vis...
Bonjour,
J'ai activé l'alarme et les badges il y a moins de 15 jours et j'ai déjà un message indiquant pile faible pour un des badges. Comment est-ce possible? Quelle est la...
Guillaume, l'électronique n'a pas changée. Ils ont juste fait un trou dans le capot au seul endroit ou il y avait de la matière plastique derrière pour mettre la vis...
Bonjour Georges
Ca s'intègre comme tous les éléments en suivant les instructions de la documentation ci dessous (a partir de la page 12)
https://service.somfy...
Bonjour,
Je reçois régulièrement des notifications de l'application Somfy Protect m'indiquant que les piles de ma sirène intérieure sont faibles. Cependant, le niveau de...
Quelle procédure efficace pour la modification du numéro d'urgence ?
Bonjour,
Je souhaite changer le "Numéro d'urgence" initialement attribué lors de l'installation de ma...
Bernard en fonction du smartphone l'affichage peut ne pas être total.
Vérifiez qu'il ne faut pas faire glisser l'écran pour faire apparaitre la coche de validation.
Bonjour, nous utilisons deux façons pour entrer/sortir de notre domicile : la porte d'entrée classique (fermeture à clefs) et la porte de garage (sectionnelle verticale) avec...
Bonjour Guillaume.
Je ne savais pas qu'on pouvais déclarer plusieurs entrées.
Maintenant pour que main libre soit reconnu par les deux portes il faut qu'elle soit dans rayon...
Bonjour je n arrive pas à créer mon compte sur le site pour mon alarm Somfy protexiom j ai débranché et rebrancher l’alarme mais rien ne se passe sur le site ..je suis sur ma...
Stéphane, carte SIM ne veut pas dire connexion internet.
La fonction GSM de l'alarme ne permet que de recevoir les alertes sous forme de SMS ou de piloter l'alarme (armement...
Bonjour, nous utilisons deux façons pour entrer/sortir de notre domicile : la porte d'entrée classique (fermeture à clefs) et la porte de garage (sectionnelle verticale) avec...
Bonsoir Robert
Il n'y a qu'une seule porte d'entrée possible dans Somfy Protect.
Si vous mettez l'intellitag sur une porte métallique il faut définir la porte comme...
Bonjour,
Exaspéré de ne pas trouver de solution je m'en remet au Forum en espérant y trouver une solution...
Suite à un déménagement, je ne parviens plus à connecter mon LINK...
Nicolas, le test ultime pour savoir si le problème vient de la Box internet, c'est d'utiliser un deuxième smartphone pour créer un nouveau point d'accès wifi, connecter le...
Bonjour j’ai actuellement une box Delta dore ( dont je ne suis pas satisfait) avec une dongle zigbee pour piloter des volets profalux. j’aimerai changer pour une box TaHoma. ma...