Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J aimerai changer la température préréglé du mode économie sur mon thermostat filaire. En mode auto après avoir défini mes réglages la température eco reste à 17degre...
Bonjour, mon alarme protexiom 600 affiche toujours la même adresse IP sur mon clavier a savoir192.168.0.3 malgres des raz a multiple reprises quelqu’un aurait une solution...
Bonsoir Gérard
Si elle est toujours sous garantie (5 ans) indiquez le sur le post pour qu'un Yello prenne votre demande de garantie en compte
Sinon il faut en racheter une...
Bonjour,
Certains détecteurs de mouvement de la gamme Somfy Protect me font régulièrement des faux-positifs. Ils sont pourtant bien en place, aucun n'a bougé, ils ne sont pas...
Bonsoir Lenezir
Le réglage animaux ne fait que réduire le champs de surveillance du radar et ça ne fonctionne qu'a condition que le radar soit installé a 2,40m minimum.
Dans...
Bonjour,
Que ce soit via l'application ou vis le thermostat en dérogation manuelle la chaudière ne s'allume pas quand on lui demande de chauffer et maintien la température à...
Bonjour,
Je ne réussi pas à connecter ma Gateway
Lors de l’étape « Choisissez le réseau WiFi pour configurer votre produit » , quand le SSID GATEWAY_SOMFY apparaît et que le...
Bonjour,
J aimerai changer la température préréglé du mode économie sur mon thermostat filaire. En mode auto après avoir défini mes réglages la température eco reste à 17degre...
Bonsoir Florent
Dans le lien suivant vous avez l'explication du paramétrage
https://www.ladomotiquepourtous.fr/20171107/test-tuto-du-thermostat-filaire-somfy.html
Bonjour,
j'ai reçu sms suivant Defaut cnx serveurZ:SYS Transmetteur 631874
depuis il met impossible de me connecter a distance
que dois-je faire ?
merci
Merci,
Bonsoir Dominique
Le Transmetteur GSM et le module IP sont deux choses différentes.
Il me semble que ce message correspond au GSM et dans ce cas vous ne pouvez plus recevoir...
Bonjour,
Je loue ma maison et mes locataires souhaiteraient profiter de la Box tahoma. Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre ?
D'avance merci.
Alexis
Tu as raison Guillaume, mais je n'ai pas trouvé d'autre solution pour se prémunir contre les locataires indélicat.
Après on peut imaginer mettre une caution de la valeur de...
Bonjour,
en faisant des travaux j'ai endommagé le bloc d'alimentation de mon alarme. Je ne le vois pas en pièce détachée sur le site. Comment puis je faire pour en acheter un...