JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Impossible d appairer mon Intellitag après changement de pile
Bonjour, L'application m'ayant informé qu'un remplacement de pile sur mon Intellitag était nécessaire, j'ai effectué le changement, mais depuis, je n'arrive plus à l'appairer...Bonsoir Damien Il n'y a pas d'appairage a faire. Vous ouvrez l'intellitag, et vous changez la pile. Quand vous fermez le capot vous avez un ding dong dans la sirène intérieure... -
Signal radio sirène intérieure ?
Bonjour, Le sigle du signal radio de l'alarme intérieure est rouge .Comme indiqué sur la notification des défections des équipements, j'ai changé la sirène de place et...Bonsoir Pierre Désinstallez là, puis réinstallez là. Le problème est il toujours présent ? -
Adresses IP différentes entre l'interface PC et le clavier alarme. (780 )
Bonjour, Je viens de réinitialiser mon alarme Protexiom suite à un changement de BOX. Tout s'est déroulé sans problème , les connexions avec accès à l'interface et à distance...Bonsoir Michel Le forum est remplit de posts sur des modules IP HS suite a divers évènements. Vous avez accès en interne et en externe, alors ne touchez à rien. -
Somfy One + déclenchement intempestifs
Bonjour, Et ça recommence encore un bug lié à une fiabilité douteuse. Vendredi en pleine après midi un déclenchement intempestif de l'alarme message un intellitag d'une...Bonjour Jérome Si vous avez bien activé "l'activation intelligent" et coché également la présence dans "Vie Privée", il faut maintenant vérifier que la One voit bien votre... -
détection des badges aléatoires... Pertes du link, perte du wifi ...
Bonjour, Depuis plusieurs semaines mes badges (enfants) sont sans arrêt détectés "xx arrivé", puis non détectés "xx parti". C'est assez pénible surtout quand ça arrive en...Bonsoir Rémi Avez vous activez sur chaque smartphone dans le menu "Vie privée" la présence des badges. (Cette fonction ne marche que si chaque utilisateur a son propre accès... -
PB d'activation à distance alarme Somfy via box SFR fibre.
Bonjour, Suite à notre raccordement fibre optique, sfr nous a changé la box et nous n'avons plus d'accès à distance pour activer et désactiver l'alarme. Pourriez-vous nous...Bonsoir David Le moteur de recherche GOOGLE est justement fait pour les non spécialistes. Voici un lien vers les différents paramétrage. https://forum.somfy... -
Déclenchement d'alarme intempestif en mode nuit sans notification de détection
Bonjour, Je possède l'alarme complète Home XL Somfy depuis plus d'un an et j'ai depuis plusieurs jours des soucis avec celle-ci uniquement en mode nuit. Dès que j'active ce...Bonsoir Loïc La caméra filmera bien sur déclenchement de n'importe quel détecteur La Indoor ne dispose pas de la fonction de l'outdoor. La fonction de l'outdoor est imposé... -
impossible de connecter la base securite tahoma
Bonjour, suite a une erreur détéctée par la box je l ai suprimer mais impossible de la reinstaller Merci,Jean attendez ici qu'un Yello prenne en compte votre demande. -
Pourquoi prendre l'option télésurveillance à 9.99 € ?
Bonjour, Je vous remercie de m'avoir contactée par téléphone suite à mon dernier mail mais je reviens vers vous car il reste des questions importantes qui ne sont pas résolues...Chloé, postez ici le N° de Série MAC de la Caméra, ça ira plus vite qu'un mail. -
récupérer une info tout ou rien dans tahoma?
Bonjour, Est-il possible de récupérer une info tout ou rien dans tahoma. Merci pour vos réponses. Bien cordialement. Merci,Bonjour Bernard Vous avez la Tahoma V2 en forme de vague et elle est compatible avec le protocole RTD des détecteurs de l'alarme protexiom. Je pense que vous avez utilisé un...
