Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je n'arrive plus à accéder à mon compte sous l'intitulé maisonroux.alarmesomfy.net.
que dois-je faire pour y accéder à nouveau ?
j'ai voulu passer par la création...
Bonsoir Gabriel
Votre nom de sous domaine pointe bien sur une adresse IP Publique et les ports 80 et 443 sont bien ouvert.
Le problème est au niveau de l'alarme
Il faut...
Bonjour,
Depuis plus d’une semaine je n’arrive plus à accéder à ma centrale protexiom 600 via mon application
J’ai fait un reset afin d’obtenir une nouvelle adresse IP mais...
Bonsoir Jean-Marie
Si vous avez parcouru le Forum la réponse est toujours la même, la centrale est bonne pour la poubelle sauf si elle est encore sous garantie.
Bonjour,
J'ai acheté récemment une Tahoma et je n'arrive pas à connecter celle-ci à ma box internet (BBOX). Le port ethernet n'affiche pas la led verte de reconnaissance de...
Bonjour,
J'ai acheté récemment une Tahoma et je n'arrive pas à connecter celle-ci à ma box internet (BBOX). Le port ethernet n'affiche pas la led verte de reconnaissance de...
Bonjour Yohann
Prenez un trombone et appuyez 10s dans le petit trou en dessous jusqu'à obtenir laled bleue foncée sur le dessus et rouge clignotant en dessous. Ensuite reprenez...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Tahoma Switch. Je n’arrive pas à la connecter à mon réseau wifi. (Message: connexion impossible) J’ai bien dissocié le réseau 2.4 ghz du 5 ghz...
Oui Jean Maxime c'est une contrainte avec le matériel de sécurité de beaucoup de marques.
Pour contourner ce problème vous pouvez installer la Switch sur le WIFI invité de...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Tahoma Switch. Je n’arrive pas à la connecter à mon réseau wifi. (Message: connexion impossible) J’ai bien dissocié le réseau 2.4 ghz du 5 ghz...
Bonjour,
je recherche 4 supports muraux pour des télécommandes TELIS 1 RTS (pions muraux).
Où est-ce possible de se les procurer ?
Merci d'avance,
Christophe
Bonsoir Christophe
Vous n'êtes pas le seul a chercher ce type d'accessoire qui n'est pas disponible en boutique.
Je profite de votre Post pour faire une proposition a...
Bonjour,
Je voudrais commander le Link advanced seul, pour remplacer le Link d'origine. La semaine dernière j'avais commencé à chercher et là je ne trouve plus rien...
Bonsoir Jean
Si vous remplacez le Link Classique par l'Advanced, votre retour d'expérience nous intéresse énormément.
Par contre pour ne pas avoir de déboire je vous donne...
Bonjour,
Je possède l'alarme complète Home XL Somfy depuis plus d'un an et j'ai depuis plusieurs jours des soucis avec celle-ci uniquement en mode nuit.
Dès que j'active ce...
Bonsoir Loïc
Si vous arrêtez l'alarme avant que la sirène ne se déclenche il n'y a pas d'évènement dans le menu activité.
Pour commencer je pense qu'il ne faut pas activer...
Bonjour,
J'ai déjà posé ma question mais elle est resté sans réponse.
Je possède une serrure connectée avec une passerelle, mais la Tahoama Switch m'indique "aucun produit...
Bonsoir Guillaume
Dans la liste ci jointe il y a bien compatibilité avec la serrure connectée mais elle doit avoir la passerelle ref 2401400.
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