JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pouquoi ma sirène intérieure produit des notifications sonores sans raison?
Bonjour, je dispose du starter kit Somfy Home Alarm. Depuis plusieurs jours, ma sirène intérieure fait des notifications sonores sans raison apparente. Il n'y a pas d'évènement...Bonjour David Désinstallez le badge pendant quelques jours pour voir s'il est la cause de vos problèmes. Après avant de le réinstaller, réinitialisez le avec la procédure ci... -
Echec de l'initialisation du mode apprentissage ?
Bonjour, Celà fait maintenant 3 jours que je souhaite rajouter un détecteur de mouvement à mon installation home alarme existante. Je suis sur iOS et à l'ajout du détecteur...Bonjour Jérome Si le reboot de la Box internet ne donne rien, quand l'alarme est désactivé, pouvez vous vérifiez dans Somfy Protect que lorsque vous appuyez sur le cadena... -
connexion à distance de l'alarme ?
Bonjour, je n'arrive pas à connecter mon alarme à distance. ça fonctionne en local Est-ce depuis la dernière mise à jour de Somfy? car en effet, j'ai également reçu ce mail...Bonjour Colette La dernière mise a jour de Somfy ne concernait pas le système PROTEXIOM Par contre les opérateurs internet réalisent des reconfigurations de réseau qui... -
Réinitialisation Somfy one
Bonjour j’ai changé de box et il est impossible de réinitialisé la caméra tous les autres accessoires se sont bien installés. Une led verte reste allumés et le volet est...Bonsoir Loïc Un Yello peut supprimer l'installation de la ONE mais la réinitialisation pour installer la caméra ne peut se faire que sur la caméra; C'est physique pas logiciel... -
Integration IFTT - Erreur de code d'activation?
Bonjour.. J'essaye d'intégrer IFTTT avec MyLink.. Dans l'application mobile, je vais dans le menu intégration, puis je selection IFTTT. cela me dirige alors sur un écran pour...En complément de ma précédente réponse, je viens de trouver le Blog international de Somfy avec un exemple de trouble sur Mylink. Une piste a explorer https://www.somfysystems... -
Integration IFTT - Erreur de code d'activation?
Bonjour.. J'essaye d'intégrer IFTTT avec MyLink.. Dans l'application mobile, je vais dans le menu intégration, puis je selection IFTTT. cela me dirige alors sur un écran pour...Jean-Christophe, je vois que ce problème est signalé sur des forum Anglais, mais il n'y a pas de solution. Plus qu'a attendre l'avis d'un Yello. https://www.reddit... -
Impossible de faire fonctionner le link
Bonjour J’ai acheter hier un système d’alarme et lors de l’installation du link j’ai le message suivant (photo) J’ai rebooter le link modifié mes paramètres wifi comme suggéré...Jean-Luc, on peut effectivement ajouter ce Retex à celui que j'ai fait. Une chose est sûre l'électronique est novatrice, mais le boitier n'est pas à la hauteur. Et en l'état... -
Integration IFTT - Erreur de code d'activation?
Bonjour.. J'essaye d'intégrer IFTTT avec MyLink.. Dans l'application mobile, je vais dans le menu intégration, puis je selection IFTTT. cela me dirige alors sur un écran pour...Ok Jean-Christophe Le matériel que vous souhaitez interfacés est installé en France ou aux USA ? Pour les matériels Somfy connecté, il y a autant de serveurs que de Pays... -
Connexion impossible "il semble y avoir un problème réseau"
Bonjour, Je rencontre un problème avec une alarme Protexial iO depuis plusieurs semaines maintenant. La centrale est configurée pour utiliser les ports 80 pour le http et...bonsoir Benoit C'est très simple. Suite au manque d'adresse IPV4 au niveau mondial, les provider internet doivent avoir recours à des réorganisations de leurs adresses, et dans... -
Impossible de faire fonctionner le link
Bonjour J’ai acheter hier un système d’alarme et lors de l’installation du link j’ai le message suivant (photo) J’ai rebooter le link modifié mes paramètres wifi comme suggéré...Jean Luc n'enlevez surtout pas le joint. Attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV concernant ce problème maintenant bien connu pour lequel j'ai fait un Retex...
