Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je vais recevoir dans quelques jours mon alarme Protexiom, et pour anticiper un peu l'emplacement de la centrale, pouvez-vous m'indiquer la longueur du câble...
Bonjour Stéphane
Si vous parlez du cable d'alimentation électrique Jean-Luc vous a donné la longueur.
La centrale peut également être raccordée à la box internet par RJ45...
Bonjour,
Impossible de connecter ma PAC à Tahoma, message d'erreur "un équipement n'a pas répondu correctement pendant la découverte".
Dois-je réinitialiser ma box Tahoma et...
Bonjour,
Suite à un changement d'opérateur free vers orange, mon alarme reste bloquée. Elle était en fonction lors de la coupure de free. Depuis l'alarme reste activée donc...
Guillaume, il n'y a que le badge qui permet de s'en sortir seul.
J'ai déjà vérifiez que sans internet je pouvais activer ou désactiver le Link.
Par contre j'ai vue sur...
Bonjour,
Nous avons installé le thermostat connecté de Somfy hier. Tout fonctionnait bien mais quelques heures plus tard, une erreur survient a la connexion a l application...
bonjour à tous,
Tout d'abord merci pour cette communauté qui m'est régulièrement d'une grande aide !
ma question est puis-je augmenter la portée de la tahoma en ajoutant un...
Bonjour Damien
Il n'y a pas de répéteur pour ce matériel.
Les modules RTS qui ont une fréquence longue fonctionnerons mieux que les IO qui ont une fréquence courte.
Vue la...
Bonjour,
Nous avons installé le thermostat connecté de Somfy hier. Tout fonctionnait bien mais quelques heures plus tard, une erreur survient a la connexion a l application...
Bonjour , de jour en jour la sirène intérieur a perdu le son de mise en route et d'arrêt malgré la bonne qualité des piles et maintenant plus de son du tout .
Mais l alarme...
Bonjour Philippe.
Vous pouvez essayer de désinstaller et réinstaller la sirène.
Si ça ne résous pas le problème, revenez sur le post pour avoir une prise en charge par un Yello.
Bonjour,
Suite à un changement d'opérateur free vers orange, mon alarme reste bloquée. Elle était en fonction lors de la coupure de free. Depuis l'alarme reste activée donc...
Bonjour Carole.
L'alarme Somfy, n'est pas un simple système qu'on réinitialise en coupant le courant ou autre manipulation. Toutes les actions qui sont faite dessus son...
Bonjour
Depuis 5 jours impossible de me connecter à distance via l appli somfy pour gérer mon alarme.
Cela fonctionnait correctement je n ai rien changé et je l utilisais...
Laurent la box est dans le mur.
Il faut faire un retour au paramétrage usine puis refaire le paramétrage d'ouverture des ports.
https://service.somfy...
Bonjour à tous , j ai une home alarme et tous fonctionnait bien sauf que depuis quelque jours j ai un de me 2 badge qui n apparaît plus sur l écran d acceuil de l application...