JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Caméra indoor refusant de s'éteindre et autres problèmes
Bonjour, Je possède plusieurs caméras dont une Indoor associée à mon One +. Lundi 5 jin à 21h37, celle-ci a refuser de s'éteindre. Nous avions pourtant bien désactiver...Bonsoir Johan Pour le test de débit il n'a de sens que si vous le faite dans les conditions du matériel connecté. Si vous avez 172Mb en montant ça veux dire que les descendant... -
Link à deplacer
Bonjour, Voilà 2 ans que nous avons installer Somfy protect, mais depuis quelques semaines sur mon application il y a écrit pour certaines pièces de la maison, qu il faut...Bonsoir Frédéric Votre Link est sur une prise a 20cm du sol ou il est en hauteur. Y a t'il quelque chose devant le Link et est il a proximité de la box internet. -
[Somfy home alarm advanced] Intellitag détecte une ouverture de porte avant la désactivation de l'alarme par le clavier
Bonjour, Je n'utilise que le clavier de la Home Alarm Advanced pour activer et désactiver l'alarme. Ma porte d'entrée est équipée d'un intellitag. Quand je rentre chez moi...Effectivement Michel Maintenant même avec la sensibilité standard de 7 si quelqu'un un temps soit peu brusque tape à la porte ça déclenche. Personnellement j'aborde le... -
Impossible de voir les vidéos téléphone Xiaomi redmi note 9
Bonjour, Depuis que j'ai mon téléphone Xiaomi redmi note 9 je ne peux plus voir les vidéos ça mouline et après ça m'indique impossible de lire la vidéo. Pouvez vous...Bonjour Jonathan Votre smartphone est il a jour ? https://www.frandroid.com/marques/xiaomi/980271_xiaomi-redmi-note-9-va-profiter-de-la-mise-a-jour-android-11 -
Plantage Somphy Protect
Bonjour, Depuis quelques temps l'appli se plante régulièrement (ver.4.1.0 (build:40100) -400). De plus impossibilité d'ajouter une caméra extérieure malgré une réinstallation...Bonjour Bernard Votre smartphone est il a jour ? Voir lien ci joint https://motorola-global-portal-fr.custhelp.com/app/answers/prod_answer_detail/a_id/131186/p/30,6720,10384 -
Recherche de votre centrale d'alarme ?
Bonjour, Ou puis-je trouver le numero IP que toutes les personnes vous communique du type xxxx-xx Merci,Bonjour Seb Je pense que vous avez besoin de cette FAQ https://www.somfypro.fr/assistance/faq/-/detail/impossible-de-trouver-la-centrale-lors-de-la-creation-du-compte -
bug appli Tahoma Switch
Bonjour les Yellows, J'ouvre un sujet pour vous faire remonter les bugs de l'application Tahoma by Somfy pour la Switch. ** Je vais compléter dans un autre message pour...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour. C'est fait la Switch et le Link sont en phase. Il faut déconnecter toutes les applications, pour ça y a la fonction dans le tableau de bord, puis à la reconnexion... -
Boîtier somfy inactif
Bonjour, Est-il possible, pour le service Somfy, de relancer une synchronisation de ma box avec leurs serveurs? Pour détailler mon problème, je suis en vacance et j'ai...Ludovic j'ai testé cette procédure hier soir car j'avais un problème de synchronisation entre l'alarme et la switch. Ca seule action c'est de déconnecter les smartphones et PC... -
Link à deplacer
Bonjour, Voilà 2 ans que nous avons installer Somfy protect, mais depuis quelques semaines sur mon application il y a écrit pour certaines pièces de la maison, qu il faut...Bonjour Fréderic. Si au moins un des intellitag fonctionne c'est que le Link fonctionne. Lancer un diagnostique dans le menu Mes équipement pour remettre a jour l'état de... -
App Somfy Protect Android ko ?
Bonjour, Il m'est impossible d'activer ou désactiver mon alarme depuis l'application depuis plusieurs jours, ainsi que piloter / qualibrer mes équipements. J'ai essayé sur...Bonsoir Sébastien Retour à la normale dès que vous aurez rebootez votre box internet même si vos autres matériels fonctionnent correctement.
