Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Est-il possible, pour le service Somfy, de relancer une synchronisation de ma box avec leurs serveurs?
Pour détailler mon problème, je suis en vacance et j'ai...
Ludovic c'est un problème inexpliqué pour le moment.
Lorsque le Link perd la connexion avec les serveurs Somfy, il faut une action d'un coté ou de l'autre pour que ça se...
Bonjour,
Depuis que j’ai reboot mon installation suite à des gros soucis de déclenchement intempestif des sirènes de exterieures et intérieure mes badges ne desactivent plus...
Bonjour,
Apres plusieurs années d'utilisation de mon 'alarme HOME alarme, mon système demande le changement des piles de tous mes IntelliTAGs.
Je suis la procédure de...
Bonsoir Jean-Paul
Ne vous fier aux jauges des batteries. Elles n'ont que 2 états, plein ou vide.
Quand le système vous signale que la batterie est a changer la jauge indique...
Bonjour Alain
Home Keeper utilise de mémoire l'application Somfy Protect.
Sur le smartphone qui pilote l'alarme, aller dans le menu Utilisateurs et créer le nouvel...
Bonjour,
depuis peu mon systeme me demande de déplacez le link concernant 2 intellitags (plus proche du link que d'autres)
Mon systeme est installé depuis 3 ans et aucun...
Gregory, votre système à 3 ans donc achetez avant le 1er Janvier 2020. Sa garantie n'est donc que de 2 ans.
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cggconso_internet_76r5...
Bonjour,
depuis peu mon systeme me demande de déplacez le link concernant 2 intellitags (plus proche du link que d'autres)
Mon systeme est installé depuis 3 ans et aucun...
Bonjour,
je viens d'acquérir une maison et l'ancien propriétaire m'a laisse sa box Tahoma et les équipements qui vont avec.
j'ai pu enregistrer la box sur mon compte suite...
Bonjour,
Nous avons des volets et portes de garage simu et une box tahoma
Voici les telecommandes :
La noire c'est pour ouvrir le garage, la longue blanche c'est la...
Bonjour Adeline
SIMU a fait partie du groupe SOMFY mais je ne sais pas si c'est toujours vrais.
Le protocole HZ était le même que SOMFY RTS
Ci joint la documentation de vos...
Bonjour,
Est-il possible, pour le service Somfy, de relancer une synchronisation de ma box avec leurs serveurs?
Pour détailler mon problème, je suis en vacance et j'ai...