JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Quel type de cable 2G0.75 pour le v500 ?
Bonjour et bonne année, je suis actuellement en train de me renseigner sur le type de cable à utiliser. Faut-il qu’il soit blindé ? auquel cas, le blindage se branche sur...Désolé Alexandre je ne sais pas répondre à cette question, je ne connais pas le mode d'acheminement des données. Si Richy passe par là, lui pourra vous répondre. -
probleme de connection application alarme somfy
bonjour, j' ai un probleme avec mon application alarme somfy sur mon iphone 11 pro, je n'arrive plus à me connecter lorsque je suis en 4G , uniquement en wifi chez moi, est ce...Cyril, si vous avez bien fait la demande d'adresse IP Full Stack sur le site de FREE, il faut faire un arrêt relance de la box pour que ce soit pris en compte. -
Pb ajout thermostat filaire v2 connecté sur tahoma ?
Apparemment je ne suis pas le seul mais mon thermostat n'est pas reconnu par ma box Tahoma lors de la reconnaissance. PIN Tahoma : 1233-2031-3459 PIN Thermostat...OK Mikaël , plus qu'a attendre qu'un Yello prenne la main. -
Perte régulière de l'accès distant à ma Tahoma ?
Bonjour, Je perds tous les jours l'accès à distance à ma box Tahoma et doit le réactiver. Avez-vous une idée des causes possibles ? Comment régler ce problème ? Merci de votre...Ok Guillaume. Postez ici le code PIN de votre Tahoma, il n'y a qu'un Yello qui puisse regarder sur le serveur. -
Perte régulière de l'accès distant à ma Tahoma ?
Bonjour, Je perds tous les jours l'accès à distance à ma box Tahoma et doit le réactiver. Avez-vous une idée des causes possibles ? Comment régler ce problème ? Merci de votre...Guillaume cette fonction n'est utilisée que si vous utilisez les API de Somfy avec Jeedom ou autre solution externe. Avec l'application Tahoma de Somfy sur Smartphone ce n'est... -
Probleme connexion camera interieur pas wifi ?
j'installe ma camera sur mon link en bluetooth puis pour le choix du reseau wifi , je tape le mot de passe mais echec de connexion. J'ai essayer avec un point acces wifi d'un...Henri sur le principe vous avez raison, mais il y a un prérequis qui peut gêner dans les deux cas de figure, c'est la désactivation du Wifi intelligent sur le smartphone qui... -
toujours reset de ma bbox ?
bonjour. Dès que j'ai une coupure de courant, ma box Tahoma ne contrôle plus mon pont HUE. je suis toujours obligé de faire un reset de ma Bbox Bouygues. Y'a t'il un paramétrage...Bonjour Mauger Il faut mettre également une adresse statique au pont Hue. Le DHCP de la BBOX ne mémorise pas les adresses MAC comme le fait la FREEBOX par exemple. -
Impossible de se connecter au cloud somfy lors de l'installation ?
Bonjour, je viens vers vous suite à l'impossibilité d'installer le link. En effet j'ai mon alarme depuis 2 ans, j'ai changé de box il y a 3 semaines, tout c'est bien passé. Lors...Merci Nicolas. C'est bien la suppression des caractères spéciaux qui a débloqué votre installation. Bonne continuation. -
Impossible de se connecter au cloud somfy lors de l'installation ?
Bonjour, je viens vers vous suite à l'impossibilité d'installer le link. En effet j'ai mon alarme depuis 2 ans, j'ai changé de box il y a 3 semaines, tout c'est bien passé. Lors...Rebonsoir Je viens de trouver comment désactiver le WIFI 6 sur la Box SFR quand le matériel n'est pas compatible. (C'est dans l'étape 04, Méthode 02) https://assistance.sfr... -
Impossible de se connecter au cloud somfy lors de l'installation ?
Bonjour, je viens vers vous suite à l'impossibilité d'installer le link. En effet j'ai mon alarme depuis 2 ans, j'ai changé de box il y a 3 semaines, tout c'est bien passé. Lors...Bonsoir Nicolas Le fait que vous puissiez installer le matériel avec un spot Wifi sur Smartphone démontre que le problème vient de la Box internet. Comme je vous l'ai expliqué...
