JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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moteur solaire HS
Bonjour, j'ai une baie vitrée avec un volet roulant motorisé par un SOMFY OXYMO RTS 40 10/12 solaire. à la descente le volet ne s'est pas arrêté. le temps que j'intervienne, le...Bonjour Patrick Ci joint le lien vers tous les kits de remplacement Somfy https://boutique.somfy.fr/volet-roulant/motorisations-de-volet-roulant/kit-de-remplacement.html -
Changer interrupteur radio
Bonjour, Malgré le changement de la pile, mon interrupteur de volet roulant ne fonctionne plus. Cette pièce est elle commandable s’il vous plait ? Merci pour votre réponse...Bonjour Christophe Je pense que ce post peut vous aider. https://forum.somfy.fr/questions/1747280-remplacement-telecommande-solus-transmitter Nota : Merci de supprimer le... -
Tahoma link et Alexa
Bonjour, Tous mes volets sont connectés en IO avec Tahoma Link. Depuis au moins deux ans Alexa me dit "d'accord" pour lancer mes scénari pourtant rien ne fonctionne. j'ai...Bonjour Gaelle Ci joint la fiche guide pour interconnecter Tahoma et Alexa. En espérant qu'elle vous aidera https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/ficheamazon_alexa_.pdf... -
box 4g bouygues ?
bonjour, j'ai suivi la procédure pour créer un compte xxxxx.alarmesomfy.net mais après la création je n'ai pas trouvé Box 4G pour le paramétrage de la box, dans votre liste...Bonjour Daniel Pour une alarme protexiom vous devez ouvrir les ports 80 et 443 pour avoir accès à votre box de l'extérieur. Par contre ça va pas être simple si j'en crois les... -
Installation réussie mais sirène muette, pourquoi?
J’ai installer sur mon IPhone l’appli Somfy, j’ai suivi toutes les instructions, le link est allumé, la connexion wifi parfaite mais la sirène intérieur n’émet aucun son. J’ai...Bonjour Sylvie L'application permet de tester la sirène; Avez vous essayée ? Menu(...)/Equipements/Sirène.../Tester -
La led du link ne s'allume pas
Bonjour, Je viens d'acheter et installer une Home Alarm avec tous ses composants sans problème. Mais juste après, l'application Somfy Protect m'avertit que le link n'est plus...Bonjour Jérémy. Attendez ici qu'un Yello vous contacte; Le Link est a priori défectueux. -
camera en alarme
bonjour camera outdoor model sf 6100 mac 0076B107C365 1943 et branche a meme pas 3 m un repeteur wifi Netgear ex6130 je ne peut meme pas touche a la camera elle se met en...Bonjour Jean-Marie Avez vous la possibilité de rapprocher la caméra de votre Box internet et supprimer le répéteur Wifi pour voir si le problème persiste. -
Protexiomn RTC - Plus de message vocaux lors d enclenchement d alarme
Bonjour je n ai plus de liaison entre l alarme et le telephone pour me prevenir par messages vocaux alors que cela fonctionnait précédemment... Je constate dans le journal des...Samuel, si vous n'avez pas trace d'appel dans l'historique de la box c'est que la centrale ne communique pas avec la ligne téléphonique. Soit le module RTC est HS soit c'est le...
