Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous, j’ai un chihuahua à la maison qui ne dépasse pas 40cm mais qui peut se dresser sur ses pattes arrières.... quel détecteur dois je prendre ?
J’imaginais prendre...
Bonjour Maud
Un détecteur infrarouge est constitué de plusieurs fasceaux. Quand vous demandez de ne pas détecter les animaux de moins de 10KG il coupe le faisceau qui surveille...
Bonjour,
Je possède une alarme protexiom ultimate gsm installée le 15/01/2020.
Le 16/06/2020, j'ai eu besoin de changer les piles.
Aujourd'hui, 02 janvier 2021, je dois de...
Bonjour Lionel
Ci joint le comparatif des piles du marché de l'année 2020. Votre pile y figure dans le tableau de droite pour une utilisation avec une simple télécommande...
bonjour, j' ai un probleme avec mon application alarme somfy sur mon iphone 11 pro, je n'arrive plus à me connecter lorsque je suis en 4G , uniquement en wifi chez moi, est ce...
Bonjour Cyril
Si vous avez une alarme Protexiom, vérifiez que les ports 80 et 443 sont bien ouvert avec le lien ci dessous
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Après avoir changé les piles comme cela nous était demandé, le changement des piles a rapidement été suivi d'un nouveau message qu'il fallait changer les piles puis nous...
Après avoir changé les piles comme cela nous était demandé, le changement des piles a rapidement été suivi d'un nouveau message qu'il fallait changer les piles puis nous...
bonjour, je n'arrive plus à installer mon link après un changement d'opérateur fibre. j'ai pourtant bien supprimer le link de l'ancienne installation, rien ne marche. n° link...
Bonjour Thomas
En attendant la réouverture de Somfy le 4 janvier consultez les fiches de dépannage ci jointe
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/201144349
Bonjour, je dispose d une installation alarme home dont je suis tres satisfait. Mon fournisseur d'acces a coupé ma connexion internet suite min changement d opérateur. Mon...
Bonjour Bruno.
Quand on possède un badge ou keyfob, avec ou sans internet on peut activer ou désactiver l'alarme.
Par contre si vous utilisez votre smartphone vous êtes bloqué...
Bonjour; Mon alarme se déclenche de temps en temps (1 à 2 fois par semaine) sans raison pour motif intelltag; ce n'est jamais le même détecteur qui déclenche ; la Re calibration...
Ok Laurent.
A par la caméra nous avons la même configuration.
Par défaut la sensibilité des intellitag c'est 7 et il faut vraiment être au calme.
Il faut trouver la bonne...
Bonjour à vous,
J'ai tout parametré et tout marchait(Tahoma avec 20 volets, la porte de garage et des appli philips). Ca fait 2 jours que mon tahoma ne voit plus mes volets...