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Connection camera interieur et exterieur impossible?

Bonjour, Je vous ai acheté un Kit Somfy Home Alarm avec – en plus - une caméra intérieur dans la SAM et une caméra extérieur dans le garage, Après de nombreux essais...

robert

robert

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: robert

Date: 8 avril 2021

: il y a plus de 5 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Ok Robert on progresse. Pour la latence de la caméra intérieure c'est que votre ligne internet est un peu juste en débit Montant. Modifiez le paramétrage de la caméra et...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 13 avril 2021

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

probléme d'interférence ?

Bonjour, Depuis quelques temps j'ai le message sur une alarme protexiom 600 transmetteur absent de manière très aléatoire, seule la télécommande fonctionne. les piles ont été...

Patrick R.

Patrick R.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Patrick R.

Date: 26 novembre 2020

: il y a plus de 5 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Zé V. Je vous ai mis en copie d'écran les références de l'Expert Richy C. qui dépanne les matériels Somfy. Vous pouvez communiquer avec lui par mail il vous indiquera...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 13 avril 2021

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Connection camera interieur et exterieur impossible?

Bonjour, Je vous ai acheté un Kit Somfy Home Alarm avec – en plus - une caméra intérieur dans la SAM et une caméra extérieur dans le garage, Après de nombreux essais...

robert

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: robert

Date: 8 avril 2021

: il y a plus de 5 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Robert pour la clé WIFI je vous ai bien précisé dans ma première réponse pas de caractères spéciaux dans la clé. De plus le Nom du Réseau plus la clé WIFI ne doivent pas...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 13 avril 2021

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

16182514025117684769290560310670.jpg

: 16182514025117684...

: 3,1 Mo

: 12 avril 2021

: Traité

Probleme de reset Somfy One +

Bonjour, J'essaye de reseter un Somfy One + mais cela ne fonctionne pas. J'ai bien appuyé 10s sur le bouton setup puis rebranché puis 10sec sur le bouton reset. J'entends un...

Guillaume A.

Guillaume A.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Guillaume A.

Date: 12 avril 2021

: il y a plus de 5 ans

question: q

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JACKY M.

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Bonsoir Guillaume Avez vous suivi la procédure ci jointe https://support.somfyprotect...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 12 avril 2021

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Connection camera interieur et exterieur impossible?

Bonjour, Je vous ai acheté un Kit Somfy Home Alarm avec – en plus - une caméra intérieur dans la SAM et une caméra extérieur dans le garage, Après de nombreux essais...

robert

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: robert

Date: 8 avril 2021

: il y a plus de 5 ans

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JACKY M.

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Bonsoir Robert. La solution pour savoir si le problème vient des caméras ou du paramétrage de votre box c'est d'avoir deux smartphones ou un smartphone et une tablette. Avec...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 12 avril 2021

: il y a plus de 5 ans

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Camra somfy protec intérieur plus de LED, ne s'ouvre plus ?

Bonjour, Malgré le changement de prise, plus de led sur la camera. le capot de s'ouvre plus. Comme ci plus d'alimentation. Merci, de me dire comment envoyer cette caméra en...

ERIC D.

ERIC D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: ERIC D.

Date: 11 avril 2021

: il y a plus de 5 ans

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JACKY M.

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Eric je ne sais pas si elle est toujours sous garantie. Ca varie d'un matériel à l'autre Voici comment trouver l'adresse MAC https://support.somfyprotect...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 12 avril 2021

: il y a plus de 5 ans

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Peut-on ajouter des produits Eufy sur Tahoma ?

Bonjour, Je souhaite ajouter mes équipements Eufy Cam 2C + Eufy security sonnette à ma box Tahoma. Malheureusement, je ne trouve pas la solution. Pourriez-vous me dire si...

Simon B.

Simon B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Simon B.

Date: 12 avril 2021

: il y a plus de 5 ans

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JACKY M.

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Bonjour Simon Ci joint la liste des matériels compatibles Tahoma https://www.somfy.fr/file.cfm/Liste_des_compatibilit%C3%A9s_TaHoma_novembre_2020.pdf?contentid=442583

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 12 avril 2021

: il y a plus de 5 ans

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Camra somfy protec intérieur plus de LED, ne s'ouvre plus ?

Bonjour, Malgré le changement de prise, plus de led sur la camera. le capot de s'ouvre plus. Comme ci plus d'alimentation. Merci, de me dire comment envoyer cette caméra en...

ERIC D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: ERIC D.

Date: 11 avril 2021

: il y a plus de 5 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Ok Eric, si elle est toujours sous garantie, postez ici le N° MAC de la caméra et attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 12 avril 2021

: il y a plus de 5 ans

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Caméra Somfy Yahoo.jpg

: Caméra Somfy Yaho...

: 590 ko

: 11 avril 2021

: Traité

Caméra Indoor Somfy déjà affectée à un autre compte?

Bonjour Madame , Monsieur, Ma caméra de démonstration 007681046FB8 JGAI est affectée à l'un de mes comptes et j'ai besoin de l'installer dans un autre lieu et donc sur un...

Jean-Paul B.

Jean-Paul B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean-Paul B.

Date: 11 avril 2021

: il y a plus de 5 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Jean-Paul Si la caméra est affecté a un de vos comptes, il suffit de vous connecter sur ce compte dans Somfy Protect et d'aller dans Mes Equipements pour supprimer la...