JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Acces ip centrale
Bonjour, Je viens d acheter une carte spécifique sur le site somfy, la carte SIM que j avais avec le fournisseur posant problème. J ai bien réussi à installer la SIM, le...Bonjour Sébastien Arrivez vous à vous connecter en local a la centrale ? http://ALARMESOMFY Si vous n'arrivez pas a vous connecter essayez la procédure de réinit ci jointe... -
Gérer l'alarme protexiom à distance
Bonjour, Suite à notre changement de livrebox nous n'arrivons plus à nous connecter à distance. Nous réussissons lorsque nous sommes en local mais pas à distance. Pourtant...Tiffany tant que les ports ne sont pas ouvert on ne peux rien faire. Voici les liens vers les tuto https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/param_trage_livebox.pdf https... -
pas de pilotage
Bonjour, mon thermostat ne pilote plus ma chaudière en mode froid.la bascule en mode sur mon appli a été faite ma chaudière marche tout le temps une idee Merci,Bonjour Fabrice Enlevez les piles du Thermostat, attendez quelques secondes puis remettez les. -
Pourquoi ma Sirene interne TAHOMA sonne dès qu un capteur est enclenché alors que l alarme n est pas activée?
Bonjour, Pourquoi ma Sirène interne TAHOMA sonne dès qu un capteur est enclenché alors que l alarme n est pas activée?De plus, avant j avais un déclenchement de l alarme dès...Bonjour Stéphanie Pour la sirène intérieur la réponse est dans ce post à la fin. https://forum.somfy.fr/questions/2622861-sirene-interieure-somfy-tahoma-probleme Pour les... -
Comment identifier l.élément défectueux entre le clavier et la centrale?
Bonjour, J’ai installé une alarme Somfy Protexiom 400 en 2010. Aujourd’hui je rencontre une problématique avec mon clavier ou ma centrale. Le clavier ne communique plus avec...Bonjour Rachid Et changer les piles de la centrale vous avez essayez ? -
Application Somfy en mode installateur ?
Bonjour, J'utilise une alarme somfy io protexial et son application Alarme sous android. Tout va très bien ! MAIS : Mais cette application ne propose que le mode...Bonjour Bertrand Avec votre PC vous utilisez le Navigateur internet. Vous pouvez faire la même chose avec votre smartphone, par contre l'interface ne s'adaptera pas à la... -
Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je ne peux plus me connecter depuis mon application. Je n'ai pas fait de modification ou de mise à jour particulière. J'ai ouvert...Jean-Luc regardez sur le Forum Bouygues pour l'ouverture des ports. Sinon j'ai trouvé ce tuto https://www.youtube.com/watch?v=aJ0I52JdoQY -
Caméra indoor refusant de s'éteindre et autres problèmes
Bonjour, Je possède plusieurs caméras dont une Indoor associée à mon One +. Lundi 5 jin à 21h37, celle-ci a refuser de s'éteindre. Nous avions pourtant bien désactiver...Bonjour Johan Vous avez déjà une partie de la réponse dans votre introduction. Votre ligne a t'elle un débit MONTANT suffisant pour gérer plusieurs caméras. En plus de ça... -
Gérer l'alarme protexiom à distance
Bonjour, Suite à notre changement de livrebox nous n'arrivons plus à nous connecter à distance. Nous réussissons lorsque nous sommes en local mais pas à distance. Pourtant...Bonjour Tiffany Première chose vérifier que les ports sont ouvert vers l'extérieur avec le lien ci dessous https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ Verifier également...
