JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Activation de mon compte?
Bonjour, Ma box Tahoma 1236-6784-4985 semble activée mais pour m'y connecter j'ai ce message: "Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre...Bonjour Guy Avez vous reçu le mail avec le lien pour valider l'activation ? -
Connexion Ordi-livebox-centrale instable
Bonjour, cela fait une semaine que j'essaie de reconnecter définitivement ma centrale à mon ordi. Cela fait 10 ans que cela fonctionnait normalement. Après contact avec votre...Bonjour Serge Pour que les spécialistes puissent vous aidez il faudrait publier les différents écrans de paramétrage réseau de la centrale. Par contre je pense que vous... -
Déclenchement alarme intempestif (sirène extérieure et intellitag)
Bonjour, Installée depuis 8 jours, 2 déclenchements sans raisons : sirène extérieure (hier soir) pour cause de déplacement (? ) Elle n'a pas bougé. Puis ce matin : tentative...Non Guillaume, ta réponse n'était pas publiée. On devait être en même temps sur le post. -
En rentrant dans la maison, le bip et la sirene de l alarme intérieure ne sonnent pas toujours
Bonjour, En rentrant dans la maison, Les bips de la sirene intérieure ne fonctionnent pas toujours. Aléatoire. Idem pour le déclenchement de l alarme si besoin qui sonne...Bonjour Vincent Je suppose que c'est une Home Alarme? Depuis combien de temps est elle installée ? -
Home Keeper Pro ou Protexiom ?
Bonjour, Je me permets de vous poser ma question. Je suis dans la recherche d'une alarme qui pourrait correspondre à mes besoins. Voici quelque critère : -- Sirène...Bonjour Julien Home Keeper Pro est le successeur de Protexiom. Protexiom est en fin de vie, même si elle reste une référence dans son domaine. C'est pour les pièces de... -
Déclenchement alarme intempestif (sirène extérieure et intellitag)
Bonjour, Installée depuis 8 jours, 2 déclenchements sans raisons : sirène extérieure (hier soir) pour cause de déplacement (? ) Elle n'a pas bougé. Puis ce matin : tentative...Bonjour Thomas Pour la sirène, c'est le détecteur de choc qui se déclenche pour cause de vibration. Si la sirène est solidement fixée sur un support lourd, il faut attendre... -
Impossible de connecter ma caméra indoor
Bonjour, Après de multiples tentatives, je n'arrive pas à connecter ma camera indoor à mon système Home Alarm. J'arrive à l'étape du QR code ou de la connexion par Bluetooth...Bonjour Joris Avez vous essayez comme je vous l'ai proposé d'installer avec une clé WIFI "simplifiée" ? Sinon attendez qu'un Yello vous propose une solution. -
Link acheté sur leboncoin
Bonjour, J'ai acheté une Somfy protect d'occasion sur le bon coin pour installer chez un collègue qui trouvait la mienne très bien. Malheureusement, on ne peut pas installé le...Bonjour Djamel Il faut la facture d'achat initial du matériel pour avoir la garantie. Si le matériel a été acheté avant 2020 il n'est garantie que 2 ans Depuis 2020 la...
