JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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changement de code wi fi
bonjour, j'ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j'essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy...Ok plus qu'a attendre qu'un Yello prenne la main. On aura essayé. -
probléme de mise en service home alarm xl
bonjour , je viens d' acheter une alarm home XL chez LM et contrairement à tout ce qui est dit à la vente , la mise en service ne se fait tout seul , je n'ai pas pu installer la...Bonjour a tous Votre Link devrait être en version 2.5.0 mais ça ne doit pas être le cas. Vous faites partie des personnes en attente de mise a jour https://forum.somfy... -
Installation impossible Sirène extérieure ?
Bonjour, Il m’est impossible d’installer la sirène extérieure En effet dans l’application, « ajouter un équipement » on ne me propose pas d’installer la sirène extérieure...Bonjour a tous Si votre Link n'est pas en version 2.5.0 le problème vient de là et vous faites partie d'un bon nombre déjà en attente de mise à jour. https://forum.somfy... -
problème de connexion en local et à distance à mes alarmes ?
Bonjour, J'ai 2 alarmes raccordés à une même box free crystal depuis 2 ans. Cela fonctionnait bien. Je me connectais à l'une ou à l'autre sans souci depuis que vous m'aviez...Bonjour Laurent Il faudrait regarder sur la Box Free si les ports 80 et 443 sont toujours ouvert ? Ci dessous la documentation https://service.somfy... -
Garage sectionnel et somfy protect ne fonctionne pas ?
Bonjour, Je dispose d'une installation somfy protect avec : centrale, link, tag, camera one plus, sirène int ext, et tous mes volets sont en motorisation somfy. En revanche...Bonjour Nicolas La désactivation intelligente ne fonctionne qu'avec l'intellitag paramétré 'Porte d'entrée' Voir documentation ci dessous https://support.somfyprotect... -
aucune Connexion en wifi lors de l installation ?
Bonjour J ai été obligé de réinstaller ma caméra suite à un changement d opérateur. L installation de Une indoor et d’une outdoor s’est bien passée par contre ma deuxième...Et désactivé le Wifi 5Ghz ? https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/7ce/fc7/bd7039db64938842581dc5d335/public_uploader/Param_trage_Livebox_4_5.pdf?9a57a6&_ga=2... -
somfy one bloquée led blanche clignotante après mise à jour
Bonjour, J'ai installé la caméra somfy one et tout se passait bien jusqu'au moment ou j'ai eu un message indiquant qu'une mise à jour était nécessaire. J'ai effectué la mise à...Merci pour ton retour -
aucune Connexion en wifi lors de l installation ?
Bonjour J ai été obligé de réinstaller ma caméra suite à un changement d opérateur. L installation de Une indoor et d’une outdoor s’est bien passée par contre ma deuxième...Yannick quel est ton nouvel opérateur ? -
Impossible de connecter mes intellitag sur l'application Somfy protect
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mes intellitag sur l'application Somfy protect. J'ai tout essayé, en rapprochant la link, en changeant les piles, aucune connection se fait...Bonjour Emilie Si le Link n'est pas a jour ce matin c'est qu'il y a un problème chez Somfy. Vous n'êtes pas la seule dans ce cas https://forum.somfy... -
Mise à jour Link Somfy Protect
Bonjour, Je viens de déménager et ai acquis en début de semaine le pack Somfy Home Alarm Maison XL. L’installation du link, des badges et de la sirène intérieure s’est bien...Bonjour Si vos Link ne sont toujours pas en version 2.5.0 ce matin c'est qu'il y a un problème sur les serveurs de Somfy. Il faut attendre la prise en compte par un Yello
