JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Tahoma verte / Non détectée par BBOX
Bonjour, Ma tahoma allume verte depuis hier. Sur l'application elle apparaît comme non connectée. J'ai changé le câble réseau rien ne change. J'ai essayé de faire le reset...Ok Anthony. Il faut qu'un Yello intervienne. -
Appli tahoma iphone en timeout chaque semaine malgré resynchro
Bonjour, Depuis 3 semaines, je rencontre un problème récurrent : Tous les lundis ou mardi, mon application Tahoma sur Iphone boucle sur l'écran d'accueil de l'application...Myl E. je vais être plus précis que vous, le problème est apparu le 14/04/2020 suite a un correctif de sécurité sur IOS 13.3. https://support.apple.com/fr-fr/HT210918 S'il... -
Caméra indoor ne peut détecter
Bonjour, Récemment acquéreur d'un kit home alarm et d'une caméra indoor, elle ne détecte aucun mouvement. J'ai accès au live et dans les réglages détection de mouvement est...Sylvain, merci pour le retour concernant le statut avec la dernière version de l'application. Pour la caméra il y a le tuto ci dessous https://support.somfyprotect... -
Tahoma verte / Non détectée par BBOX
Bonjour, Ma tahoma allume verte depuis hier. Sur l'application elle apparaît comme non connectée. J'ai changé le câble réseau rien ne change. J'ai essayé de faire le reset...Anthony pour le Reset il y a une gamme précise qu'il faut respecter à la lettre. Voir le post ci dessous ou le problème était identique https://forum.somfy... -
impossible d'installer l'intellitag sur ma porte ?
Il est impossible d'installer l'intllitag sur ma porte. Cela tourne et ensuite indique échec de l'installation. Pouvez-vous m'aider ?Merci Dominique La fenêtre c'est du PVC donc pas de problème. En principe on le met sur l'ouvrant qui à la poignée. La si on utilise un coupe verre pour passer la main on ouvre... -
impossible d'installer l'intellitag sur ma porte ?
Il est impossible d'installer l'intllitag sur ma porte. Cela tourne et ensuite indique échec de l'installation. Pouvez-vous m'aider ?Bien Dominique; Je vais essayé d'être plus précis Installation de l'intellitag : Horizontale ou verticale Porte en Bois ou en Métal (Attention certaine porte semble en bois... -
impossible d'installer l'intellitag sur ma porte ?
Il est impossible d'installer l'intllitag sur ma porte. Cela tourne et ensuite indique échec de l'installation. Pouvez-vous m'aider ?Bonjour Dominique B. Vous pouvez mettre une photo de l'installation sur le post. -
Appli tahoma iphone en timeout chaque semaine malgré resynchro
Bonjour, Depuis 3 semaines, je rencontre un problème récurrent : Tous les lundis ou mardi, mon application Tahoma sur Iphone boucle sur l'écran d'accueil de l'application...Bonjour Myl E. Si ça marche avec un téléphone Android la box n'y est pour rien. Le problème est dans l'Iphone. L'application Nécessite iOS 9.0 et watchOS 3.0 ou version... -
La synchronisation de Tahoma ne fonctionne pas
J'ai tenté de synchroniser la Tahoma mais lorsque je rebranche tout en appuyant sur le bouton tst, celle ci s'allume en jaune et devient ensuite rouge après quelques minutes...Bonjour Fanny B. Elle n'as pas de connexion internet. Commence par rebooter la box internet et refait la manip. https://www.somfypro... -
Home + control & Connexoon avec Moteur Radio SUNEA iO
Bonjour, Je dispose des éléments suivants : Moteur Somfy Radio SUNEA iO (Ref 1 811 683) / Compte Somfy / Boitier Connexoon (Ref 1 811 429) / Kit CélianeTM with Netatmo avec...Alexandre, c'est très clair ce que tu expliques. Maintenant il y a 3 applications Connexoon, Terrasse, Windows, et Portail. Chacune d'elle est dédiée. Par contre, tu as...
