Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai fait l’acquisition d'un Kit TaHoma serenity essential + le pack indoor Camera.
Après l’installation qui fonctionne je n'arrive pas a paramétré dans l'application...
Effectivement Julien, j'ai mal cherché dans le Forum.
Voici un post qui traite complètement le sujet.
https://forum.somfy.fr/questions/1964533-somfy-camera-outdoor-tahoma
Bonjour,
Je souhaiterai activer la Télésurveillance, mais je ne possède pas de Caméra Somfy (j'avais déjà d'autres caméra avant l'achat de mon pack Home Alarm).
La...
Bonjour,
Suite à mes recherches sur le forum j’ai réinitialisé mon Tag changé la pile 3 fois mais rien n’y fait...j’ai toujours le message demandant le remplacement de la...
OK Jean-Mathieu
Pour réinitialiser le TAG il faut le supprimer de l'installation dans Somfy Protect, puis le réinstaller; C'est bien ce que vous avez fait ?
Si c'est le cas...
Bonjour,
J'utilise la passerelle Gateway avec thermostat connecté depuis longtemps. Je viens de passer à la Livebox 5 (fibre) et je n'arrive pas à appairer. J'ai déconnecté...
Bonjour Pascal
Il faut désactiver le WPS pour que la Livebox accepte la connexion.
Avant d'aller bricoler les paramètres de la Livebox, quand la passerelle passe en mode...
Bonjour,
J'ai fait l’acquisition d'un Kit TaHoma serenity essential + le pack indoor Camera.
Après l’installation qui fonctionne je n'arrive pas a paramétré dans l'application...
Bonjour,
Cela fait maintenant 2 ans que j'utilise un thermostat radio connecté avec mon poêle à pellets et cela fonctionnait à merveille.
Cependant, depuis hier. Mon poêle...
Bonjour Arnaud
Mettez votre oreille sur le boitier ou il y le relais et faite varier le thermostat.
Vous devez entendre le clic du relais.
Si pas de clic c'est qu'il est HS...
Bonjour,
Suite à mes recherches sur le forum j’ai réinitialisé mon Tag changé la pile 3 fois mais rien n’y fait...j’ai toujours le message demandant le remplacement de la...
Bonjour Jean-Mathieu
Pas d'astuce particulière.
Lancer un diagnostique de l'installation et sélectionnez ce TAG dans la liste et faite l'action demandée.
Si cette action est...
Bonjour,
Je souhaiterai activer la Télésurveillance, mais je ne possède pas de Caméra Somfy (j'avais déjà d'autres caméra avant l'achat de mon pack Home Alarm).
La...
Bonjour,
Ma caméra SOMFY Extérieur est noté hors service depuis 17/12/2020 8h26 .
Dans l'application cela est indiqué "la connexion wifi avec la caméra .... ne fonctionne...
Bonjour
Cette nuit 18/12/2020 à 03:08:50 la sirène de détresse intérieure s'est déclenchée.
Voici le message : "Sirène de détresse déclenchée par JY (moi même) depuis son...
Bonjour Jean-Yves
La sirène de détresse comme son nom l'indique sert en cas d'urgence quand vous êtes à votre domicile et que vous êtes en difficulté.
Après pourquoi votre...