Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai souscris le mois dernier au service de connexion de secours (j'ai une somfy home alarm). Au moment de la souscription, il était précisé qu'une antienne relay se...
Bonjour Isma D.
C'est le deuxième post ces derniers jours pour le même problème.
https://forum.somfy.fr/questions/2315887-detection-reseau-secours
Y a plus qu' attendre la...
Alexandre, la liste que tu m'as mise en lien est pour Connexoon quel que soit la version sur Smartphone (Volets&Store,Terrasse,Portail).
Si ton matériel n'est pas dedans c'est...
Bonjour
Je vais réaliser une terrasse bois lame IPE sur dalle béton en extérieur. Je souhaite encastrer autour de la terrasse des mini spot led pour balisage. J'aimerais...
Fabienne, je pense que tu confonds le fil jaune du micro récepteur avec les fils de terre qui sont Jaune/vert.
Il n'y a pas de fils de terre sur le micro récepteur comme dans...
Bonjour, tous mes appareils sont reconnu sur google mini mais mes lumières (fonctionnant avec variateur io somfy) et mon store banne ( moteur Somfy IO) ne fonctionnent pas avec...
Cyrille, si tes matériels fonctionnent avec Tahoma, la fiche que je t'ai jointe explique comment appairer l'ensemble avec le Google Home.
Par contre il y a en ce moment un...
Bonjour,
J’ai acheté une maison équipée d’un boîtier Tahoma pour la gestion des volets roulants. Le problème est que l’identifiant et le mot de passe de l’ancien propriétaire...
Bonjour
Je vais réaliser une terrasse bois lame IPE sur dalle béton en extérieur. Je souhaite encastrer autour de la terrasse des mini spot led pour balisage. J'aimerais...
Fabienne, pour le programmer ou le reprogrammer quand il se mélange les crayons (ça arrive) il faut y avoir accès pour appuyer sur le petit bouton.
Sous la terrasse je le sens...
Bonjour, tous mes appareils sont reconnu sur google mini mais mes lumières (fonctionnant avec variateur io somfy) et mon store banne ( moteur Somfy IO) ne fonctionnent pas avec...
Bonjour Angelo B.
Une pergola c'est comme un volet roulant. Ca devrait fonctionner
Il y a un tuto chez Legrand qui est aussi très détaillé.
https://www.legrand...
Bonjour,
Ma tahoma allume verte depuis hier.
Sur l'application elle apparaît comme non connectée.
J'ai changé le câble réseau rien ne change.
J'ai essayé de faire le reset...