Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
le compte de mon app iOS compte est piraté, ma première réaction est de changer mon mot de passe, mais cela ne déconnecte pas les autres applications installées sur...
Christophe en tant qu'informaticien je vous dirais que la première faille en informatique est assise derrière le clavier de l'ordinateur :)
Maintenant la double...
Bonjour,
Je commence à sérieusement m’enever. J’ai acheté un pack Home Alarm plus et mon link reste en version 1.5.6 malgres mes incalculables tentatives de réinstallation et...
OK Joan
De ce que j'ai vu sur le échanges concernant la monté de version, il faut connecter le Link en partage de connexion 4G .
Avec un deuxième smartphone créer un point...
Bonjour,
Depuis quelque temps, mon détecteur de fumée connecté (HOME ALARM Référence 1870289) se déclenche de manière intempestive, par période (commandé 3 sur votre site le...
Bonjour Guillaume.
Vous avez un squatteur a multiples pattes dans la chambre a fumée du détecteur (Araignée).
Il faut passer votre détecteur à la bombe a air comprimée...
Bonjour,
Je commence à sérieusement m’enever. J’ai acheté un pack Home Alarm plus et mon link reste en version 1.5.6 malgres mes incalculables tentatives de réinstallation et...
Bonjour,
Tout d'abord je m'excuse déjà pour ma question de novice absolue dans le domaine.
J'ai emménagé récemment dans une maison où le système protexiom est installé...
Bonjour Pauline
Si l'adresse ne change pas c'est pas bon signe.
Pour être sur que le problème ne vient pas du CPL il faudrait refaire la réinitialisation avec la centrale...
Bonjour,
le compte de mon app iOS compte est piraté, ma première réaction est de changer mon mot de passe, mais cela ne déconnecte pas les autres applications installées sur...
Christophe connectez vous sur le tableau de bord avec le lien ci joint puis aller dans mes informations personnels et tout en bas vous avez la déconnection du compte sur toutes...
Bonjour,
Depuis 2 ou 3 jours, ma box tahoma v2 n'arrive plus a se connecter : elle reste rouge.
Ma tahoma est située sur un reseau LAN derriere un routeur google nest wifi...
Bonjour Nicolas.
Comme je viens de voir un cas similaire avec une autre marque de routeur, avez vous configurez votre Livebox en mode Bridge (cet a dire que le routeur interne...
Bonjour,
Je viens de recevoir la Tahoma switch, je l'ai connecté sur mon Iphone et ensuite impossible de la connecter au Wi-Fi : "Aucun réseau wifi détecté", j'ai une livebox...
Bonjour,
apres un an d'utilisation le link ne se connecte plus au wifi je ne peux meme plus activer l'alarme avec le badge(pile neuve)
merci pour votre aide
Merci,
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à distance avec mon alarme Protexiom 5000.
J'ai une Freebox mini 4k.
J'ai lu sur internet qu'il fallait passer en full stack, ce que...
Jean-Marc si vous aviez 17080 et 17443 c'est que vous aviez connecté votre centrale sans demander d'IP Full Stack.
Maintenant vous avez le choix car vous avez accès a la...