JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Défaillance Somfy
Bonjour, J'ai installé un visiophone Somfy v300. Tout fonctionne parfaitement sauf la sonnette. En effet, après un appui sur la platine extérieur la platine clignote mais aucune...Bonjour Fabien Dans tous les tests que vous avez fait, avez vous déposé la platine de rue pour la brancher sur la platine intérieure avec 2 fils court. Si là ça marche pas... -
Problèmes avec l'intellitag
Bonjour / question adressée au SAV Somfy. Je dispose du système Somfy sécurité depuis au moins 3 ans, j'ai d'ailleurs oublié la date exacte de l'installation tant le système...Bonjour Jean-Bernard Je suis surpris que votre intellitag commence juste à déclencher à tord. Les Intellitags dysfonctionne quand ils sont posés sur une plaque d'acier. C'est... -
Problème de notifications sonores avec mon nouveau téléphone?
Bonjour, j'ai changé de téléphone et je ne reçois plus les notifications sonores -ok pour les autres. J'ai Désinstallé/Réinstallé l'application, autorisé tout ce qui est...OK Pascal. Vérifiez dans Réglage/Vie Privé que vous avez bien tout activé. Vérifiez également dans Réglage/Activation intelligente que c'est bien activé Et si tous ces... -
Intellitag capot ouvert : Retour Expérience
Bonjour Comme certain d'entre vous je viens d'avoir un déclenchement suite à un capot d'intellitag ouvert. Dans un premier temps j'ai ouvert le capot pour voir l'état des...Bonjour Cyndy Le carton n'est pas une bonne solution car il fait forcer toutes les pattes et final c'est tout le capot qui ne tient plus. J'ai expérimenté la technique du... -
Où en est la mise à jour du logiciel pour le traitement des vidéos sur Caméra Outdoor.
Bonjour, Après l'installation de ma caméra Outdoor avec un signal Wifi satisfaisant, je constate qu'il y a plus de 10 secondes de décalage entre la vidéo et le direct (qualité...Nancy, cette caméra est vendue a des milliers d'exemplaires. Pour l'instant je n'ai vue passer que 2 ou 3 posts sur des problèmes de latence, et a chaque fois c'était du soit au... -
Connexion via adresse IP de la centrale protexial impossible ?
Bonjour, depuis quelques jours et une tentative de modification de canal wifi sur ma freebox revolution (que j’ai remis dans la config avant changement) je n'arrive plus à me...Bonsoir Sébastien Pour savoir si votre centrale est visible sur votre réseau local. Maintenez appuyez la touche Windows de votre clavier et appuyez sur 'R' Vous allez voir... -
Impossibilité d'arrêt de mon Alarme One + ?
Bonjour, Comme indiqué dans mon titre, je me suis retrouvé dans l'impossibilité d'arrêter mon alarme One+. La première fois le 19/11/2020 et la seconde fois aujourd'hui le...Il n'y a pas d'option pour resynchroniser la caméra avec les serveurs de SOMFY. Via se pseudo changement de WIFI la caméra réinitialise tous ses paramètres et se remet en phase... -
Ajouter un deuxième thermostat radio
Bonjour, J'ai acheté un thermostat connecté radio le 27/11. L'installation s'est à peu près bien déroulée. Mon thermostat est installé dans mon séjour et il permet de...Virginie, si vous avez un thermostat connecté à une chaudière fioul il ne pilote pas que la séjour et la cuisine, mais l'ensemble des pièces. Après vous pouvez via des robinets... -
Voyant GSM rouge clignotant sur ma centrale alarme
Bonjour, J'ai changé de FAI et depuis mon alarme ne fonctionne plus. Le voyant GSM clignote. Je ne trouve pas de solution. Tous mes équipements fonctionnement, jai validé...Bonsoir Karine Veuillez suivre la procédure ci dessous https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme Nota: Si vous...
