JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Contacteur wifi ( Legrand....)
Bonjour, J’ai regardé les produits somfy compatible mais je le trouve pas de contacteur wifi compatible avec la TaHoma. Quelqu’un a déjà fait ce type d’installation...Bonsoir Fabrice Les Tahomas (V2 et Switch) ne communique pas qu'en WIFI, il y aussi les protocoles RTS - IO Homecontrol, Zwave, Enocean, et Zigbee. Que voulez vous piloter ? -
Badge qui clignote et vide la pile
Bonjour, J’ai 3 badges Somfy achetés il y a moins d’un an et l’un d’entre eux clignote maintenant tres souvent et me vide la pile. Il clignote essentiellement quand je le...Bonsoir Stéphane Dans un premier temps il faut le réinitialiser pour voir si ça résous le problème. Ci joint la procédure. -
alarme avec sim
Bonjour, Thomas Je revient vers vous (D'abord chez moi tout fonctionne) pour une question sur une alarme a installer au Portugal je vient de recevoir une Pub de Somfy...Bonsoir Michel Les nouveaux Smartphones, les voitures connectées et maintenant la nouvelle alarme Somfy utilisent une e-SIM. Techniquement on a remplacé la SIM par un espace... -
Tahoma Switch, connexion impossible
Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'. Autant...Bonsoir Claude La Switch ne gère pas encore les modules chauffages. Disponibilité dans le courant de l'année. -
Déclenchement intempestif alarme sans notification ?
Bonjour, La pré-alarme se déclenche de manière intempestive tous les matins entre 6h18 et 7h18 alors qu'aucune notification n'apparaît. Cela ne se produit qu'en mode nuit...Bonsoir Ingrid Une demande de recalibrage n'entraine pas un déclenchement, elle fait suite a un déclenchement mais dans ce cas il doit y avoir avant un message du type... -
Thermostat connectable obligatoire pour gestion à distance sans démonter thermostat existant?
Bonjour, Je souhaite pouvoir gérer le fonctionnement de ma chaudière gaz Chappee à distance pour ma résidence secondaire. Je souhaite pouvoir conserver le thermostat/sonde...Bonsoir Vincent Avez vous la marque et la référence du thermostat existant. Si vous aviez aussi la référence de la chaudière pour qu'on puisse trouver la documentation. -
plus de notifications smartphone et mails en cas d'intrusion
Bonjour, Je ne reçois ni notifications smartphone ni mails alors que jusqu'avant l'avant dernière mise à jour, cela fonctionnait parfaitement. A noter que cela ne concerne...Bonsoir Nathalie. Vous avez visiblement un problème, seulement comme toutes les applications et tous les matériels de Somfy envoie des alertes et des SMS, si vous ne donnez la... -
Garantie d’un détecteur de mouvement io ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma avec détecteur de mouvement io fin 2016. L’un d’entre eux ne fonctionne plus. La garantie fonctionne-t’elle encore ? Merci,Bonsoir Fabrice Tout matériel acheté avant le 1 janvier 2020 ne dispose que de la garantie contractuelle de 2 ans Ci joint les conditions générales en vigueur. https... -
Problème de connexion à distance sur alarme Somfy Protexiom GSM ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une alarme Protexiom GSM, N° de série 637369, l'ensemble fonctionne parfaitement, nous avons simuler 2 intrusions, le rappel automatique GSM...Bonsoir Henri Dès le premier écran il y a une erreur. Vous avez mis l'adresse IP de votre box internet comme DNS. Mettez les DNS suivant DNS Primaire 8.8.8.8 DNS... -
Intellitag capot ouvert : Retour Expérience
Bonjour Comme certain d'entre vous je viens d'avoir un déclenchement suite à un capot d'intellitag ouvert. Dans un premier temps j'ai ouvert le capot pour voir l'état des...Bonjour Isa Si vous avez postez sur ce fil de discussion c'est que vous avez lu les méthodes de contournements que j'utilise pour être serein. Il y a les pour et les contres...
