JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Somfy PROTEXIOM / création compte
Impossibilité de créer un compte. Il y avait déjà un compte créé sur ma centrale (supprimé a priori avant hier suite contact help desk Somfy). J'ai obtenu 2 infos de Somfy...Bonjour Jean Si votre module IP garde l'adresse IP 192.168.0.3 alors que vous avez bien branché la centrale sur la box en RJ45 et que vous avez fait la réinitialisation du... -
probleme reception message sur gmail?
Bonjour à tous Lors de la mise en route ou de l'arrêt de l'alarme Somfy home je reçois bien l'information de Somfy sur mon téléphone mais je ne reçois pas l'information sur...C'est exactement ça Bernard. Entre nous heureusement que c'est comme ça, car avec l'activation intelligente j'aurai un mail tous les jours quand je vais à la boite au lettre... -
Perte de liaison gsm
Bonjour, J'ai acheté une alarme somfy il y'a environ 6 mois et j'ai depuis le début une perte de liaison gsm. En tapant le 9995 comme indiqué, j'obtiens le message "etat 51...Jean-Pierre si votre smartphone capte bien le réseau quand il est a coté de l'antenne GSM de la centrale c'est qu'il n'y a pas de problème réseau Par contre s'il ne capte... -
Impossible activer alarme
Bonjour, depuis hier impossible d'activer notre alarme avec le message : impossible de communiquer avec équipement on a tous le même problème à la maison. Avec smartphone ou...Jean-Yves , je pense que vous n'avez pas compris que les Experts sont des utilisateurs de produits Somfy qui partage sur le Forum. Ce que j'avance est le résultat de mon... -
Impossible de voir le direct de la caméra somfy one+ ?
le 08 06 2020 Impossible de voir le direct de la caméra sur mon tél portable. Il n'y a pas de flux vidéo alors que je peux voir l'image statique mais le direct de la caméra...Bonjour Jy B. Chaque fois qu'on avance dans l'analyse de la situation, dans plus de 80% des cas on trouve un répéteur wifi. Si c'est un sans fil et que la caméra se connecte... -
probleme reception message sur gmail?
Bonjour à tous Lors de la mise en route ou de l'arrêt de l'alarme Somfy home je reçois bien l'information de Somfy sur mon téléphone mais je ne reçois pas l'information sur...Bonjour Bernard. Je pense que vous parlez du déclenchement de l'alarme pour intrusion car à l'activation ou la désactivation on ne reçoit qu'un notification sur le smartphone... -
comment réinstaller homelink et camera aprés changement de propriétaire ?
Bonjour, Suite à l'achat d'une maison équipée Somfy avec Homelink et ses détecteurs, + camera intérieure, impossible d'installer les équipements, car ils sont déjà installés...Bonjour Jean-baptiste. Vous venez de faire la bonne démarche. En publiant les photos avec les numéro de série des matériels, il n'y a plus qu'a attendre qu'un Yello supprime... -
Protexium et détecteur mouvement extérieur avec photo ou camera
Bonjour, J'ai acquis récemment un pack protexium. Ce pack alerté en cas d'intrusion à l'intérieur de la maison. Je cherche un moyen de le completer par une détection dés...Bonjour Jerome. Effectivement la caméra à besoin d'internet et du 220v ce qui n'est peut être pas évident sur le chantier. Pour internet vous pouvez vous en sortir avec une... -
Détection de zone?
Bonjour, je cherche le moyen à ce qu'un détecteur (d'ouverture ou autre) soit systématiquement actif quelque soit la zone que j'active. Pour essayer de faire plus clair, quelque...Bonjour Gérard. je ne pensais pas que vous aviez fait l'essai, mais le retour est intéressant. Je comprends le problème de décalage de déclenchement car les aimants qui... -
Détecteur de mouvement intérieur défaillant ?
Bonjour à vous ! J'ai un problème sur un de mes détecteurs de mouvement intérieur... Dans un premier temps, mon application me notifie qu'il n'est 'plus détecté par le...Bonsoir Sylvain. Compte tenu que vous avez fait tous les tests possibles, s'il est toujours sous garantie vous postez une photo ou on voit son numéro de série et vous attendez...
