Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis à mon domicile full IO avec une tahoma pour commander le tout (volets, portail et garage). Tout marche impec.
L'étape suivante est la volonté d'avoir une...
Bonjour Jérémy
La réponse est pratiquement dans ta description.
La One+ a une sirène intégrée alors que l'indoor n'en as pas.
En résumé, si on neutralise ta sirène...
Bonjour
J ai coupé le wifi de mon domicile et déclenche l alarme et alors que mon numéro de téléphone est bien renseigné je n ai pas été prévenue ma sms .
Est ce quelqu’un un...
Bonjour
Si tu coupe ton Wifi l'alarme continue de fonctionner en local mais ne peut pas communiquer avec l'extérieur.
Pour éviter ce problème SOMFY propose l'option...
Bonjour
L'autoprotection de ma sirène extérieure est trop sensible. Je suis obligé de la désactiver pour éviter les déclanchements intempestifs.
Pouvez vous baisser la...
Bonjour,
Le link perd le wifi quand l'alarme est activée alors que le wifi est activé puisqu'on l'utilise et que le reste de la domotique fonctionne : volet somfy par exemple...
Bonsoir Grosse
Sur l'application Somfy quand vous regarder le Link dans les équipements il a bien les 3 arcs de cercle en noir ?
Si c'est le cas il faut chercher du coté de la...
Bonjour
L'autoprotection de ma sirène extérieure est trop sensible. Je suis obligé de la désactiver pour éviter les déclanchements intempestifs.
Pouvez vous baisser la...
Bonjour,
Le link perd le wifi quand l'alarme est activée alors que le wifi est activé puisqu'on l'utilise et que le reste de la domotique fonctionne : volet somfy par exemple...
Bonjour Grosse.
Le link a l'avantage de s'installer facilement car il suffit de le brancher sur une prise de courant. Hors les prises de courants sont généralement à 20cm du...
Bonjour,
Avant de me lancer dans l'achat d'un system Home Alarm, j'aurai quelques questions à vous poser.
Pour information il s'agit d'équiper une maison d'environ 130m2...
Bonjour Julien
Compte tenu de la description de ta maison la configuration la plus efficace c'est une camera outdoor devant, une caméra outdoor derrière et une One+ avec...
Bonjour 4 de mes 13 intellitag posent des problèmes de capot ouvert même après 5 recalibrages puis fonctionnent mais un en particulier déclenche les sirènes pour capot ouvert ou...
Jean-Francois, je ne sais plus quoi te conseiller.
Sur tes baies vitrées l'Intellitag est bien collé sur le montant de la fenêtre et pas sur le verre.
Après il faut déterminer...
Bonjour 4 de mes 13 intellitag posent des problèmes de capot ouvert même après 5 recalibrages puis fonctionnent mais un en particulier déclenche les sirènes pour capot ouvert ou...
Jean-Francois, ça ne se règle pas en sensibilité ou en cadrage ?
Je n'ai pas de caméra juste des radars qui eux sont paramétrable avec les animaux. Perso un petit chien et un...
Bonjour 4 de mes 13 intellitag posent des problèmes de capot ouvert même après 5 recalibrages puis fonctionnent mais un en particulier déclenche les sirènes pour capot ouvert ou...
Jean-Francois, l'Intellitag ne détecte pas l'ouverture d'une baie coulissante. S'il n'y a pas bris de glace il y a peu de chance que l'alarme se déclenche.
Je suis dans le...